医院保洁质量控制措施

第一章 医院保洁服务质量保证措施（仅供参考） 特别说明:我公司为本院拟配置保洁人员55 人（含电梯司机），中标后保留36 名保洁人员的工作岗位，与保洁人员签订劳务合同并给其缴纳社保。 为确保本项目保洁服务质量，我公司拟采取以下质量保证措施： 1、派驻医院项目实施的综合管理人员，项目经理具有专业管理经验、专项业务能力及管理协调能力。代表我公司具体负责项目进场后的质量保障，配合医院完成各项服务保障工作，接受我公司及医院的双重领导。 2.为保障服务质量，进场前，由我方及院方共同对入岗人员进行岗位培训并进行身份确认（留存身份证复印件备案）。 3.按照《劳动法》要求，用工年龄原则上不突破《劳动法》规定的年龄，并负责缴纳养老保险、医疗保险及工伤保险。 4.电梯安全管理人员具有中国人民共和国特种设备安全管理人员证，电梯司机具有中华人民共和国特种设备作业人员证。 5.根据岗位核定人数进场工作。出现 人员休 班 、替 班 等 情 况 ，由我公司自 行调整 。 6.我公司严 格 遵 守 医院的各项规章制 度 ，对从 业人员进行安全教 育 。签订安全管理协议 ，确保生 产 安全。 7.为保证服务质量，我公司提 供保洁范 围 内 的保洁质量标准 及保洁员岗位职责，项目主 管定期 按质量标准 进行检 查 ，主 动接受医院对保洁质量的检 查 、指 导工作，对检 查 发 现 的问 题 认真 进行整 改 ，将 存在 问 题 及改 进情 况 以书 面 形 式 向 医院报 告 （留存质量检 查 记 录 ）。 8.感 染 垃 圾 ：根据医疗垃 圾 管理相 关 要求施行。 9.物 料 管理： 公共区 域 及病 区 垃 圾 桶 ：由医院一次 性 购 进，我公司及时 对损 坏 的垃 圾 桶 进行更 新 ，产 生 费 用由双方共同承 担 （各 50%）。 10.为满 足 保洁需 要，保证保洁质量，由我公司进行购 置保洁设备及其它 物料 。 11.电梯设备运 维 服务质量保证措施 11.1.制 定升 降 设备系 统 内 部 管理规范 ，保障升 降 设备系 统 正 常 运 行。 11.2.电梯和自动扶梯经有资质的检测机构检验合格，由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，在有效期内安全运行。 11.3.确保电梯和自动扶梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内外按钮、轿厢内灯具等配件保持完好，轿厢整洁...