医院住院患者满意度调查表 尊 敬 的 病 员 ( 家 属 ) 同 志 : 您 好
为 了 进 一 步 提 高 医 院 医 疗 服 务 质 量 和 水 平 , 使 医 疗 服 务 更 加 贴 近 群众 、贴 近 社 会 , 请 您 利 用 几 分 钟 时 间 客 观 公 正 的 对 医 院 管 理 进 行 评 价 , 便 于 我们 改 进 工 作
( 请 在 相 应 栏 内 划 “√”) 所住院 科室 房间 序 号 服 务 项 目 满 意 基 本 满 意 不 满 意 1 您 对 病 区医 生的 医 疗 技术是否满意
2 您 对 病 区医 生的 服 务 态度是否满意
3 您 对 病 区护士的 护理 技术是否满意
4 您 对 病 区护士的 服 务 态度是否满意
5 您 对 医 生( 护士) 的 沟通是否满意
6 您 对 检验、核医 学、病 理 科人员 的 服 务 是否满意
7 您 对 B 超室工 作 人员 的 服 务 是否满意
8 您 对 ( 心电、脑电) 室工 作 人员 的 服 务 是否满意
9 您 对 胃肠道镜室工 作 人员 的 服 务 是否满意
10 您 对 拍片、CT、核磁等工 作 人员 的 服 务 是否满意
11 您 对 住院 收费处人员 的 服 务 是否满意
12 您 对 住院 农合、医 保窗口人员 的 服 务 是否满意
13 您 对 医 院 住院 服 务 流程是否满意
14 您 对 医 院 环境卫生是否满意
15 您 对 医 院 饮食服 务 是否满意
16 您 对 医 院 医 疗 、护理 技术的 安全管 理 是否满意
17 您 对 医 院 安全保卫、后勤设施安全管 理 是否满 18 您 对 医 院 的 投诉渠道是否满意
19 您 对 医 院 的 收费及透明度是否满意
20 您 对 医 院 医 务 人员 的 廉洁行