医 院 服 务 是 什 么 发 表 者 ： 司 马 雄 翼 (访 问 人 次 ： 902) 医 院 服 务 是 什 么 1、 医 院 服 务 是 医 疗 技 术 的 增 值 载 体 。 岳 阳 市 中 医 院 颈 肩 腰腿 痛 科 司 马 雄 翼 医 疗 技 术 的 价 值 体 现 一 方 面 必 须 通 过 医 疗 服 务 来 实 现 ，另 一 方 面 优 质 高 效 的 医 院 服 务 可 以 拉 动 医 疗 新 技 术 新 项 目的 有 效 开 展 ， 使 医 疗 过 程 更 加 人 性 化 、 亲 情 化 ， 从 而 让 每 一位 患 者 在 医 疗 过 程 中 “既能享受科 技 ， 又能享受生活”。 2、 医 院 服 务 是 医 院 竞争的 新 要素。 医 疗 市 场的 竞争日趋激烈， 在 医 院 管理者 优 化 资源配置过 程 中 ， 提升医 院 服 务 能力和水平能更 好地满足病人 的 需求， 可 以 吸引更 多的 病人 ， 增 强医 院 的 竞争力。 所以 医 院 服务 已经成为医 院 竞争的 新 要素， 也是 医 院 赢 得 医 疗 市 场竞争的 关 键 之 所在 。 3、 医 院 服 务 是 医 院 适 应 现 代 化 发 展 的 新 内 涵 。 高 效 快 速 的 医 疗 、 细 致 入 微 的 护 理、 深 入 浅 出 的 解 释 、合 理有 效 的 检 查 、 舒 适 安 全 的 病房 条 件 、 温 馨 舒 适 的 绿 色 环境 、 周 密 完 整 的 生活保 障 以 及 和蔼 可 亲 的 服 务 态 度 体 现 在 医院 活动 的 方 方 面 面 。 确 立 有 形 服 务 与 无 形 服 务 相 结 合 的 全 方位 服 务 理念 ， 是 医 院 适 应 现 代 化 发 展 的 必 然 要求。 4、 医 院 服 务 是 医 院 员 工 职 业 精 神 升 华 的 体 现 。 一 所 具 有 较 高 服 务 水 平 的 医 院 ， 必 然 具 有 一 支 良 好 职 业素 质 的 员 工 队 伍 。 医 院 员 工 只 有 具 备 了 崇 高 的 职 业 精 神 ， 才会 在 医 院 服 务 中 时 时 表 现 出 一 种 “发自内心的 主动”。“以顾客为中 心”才 可能成为我们所 有 工 作的 出 发点和落脚点。 5、 医 院 服 务 是 ...
