医院保洁运送服务方案 1
1 运送工作方式 1
1 运送服务方式 我们经过对看似无序的运送工作经过综合分析,把它分为四种标准工作方式: 即时服务 服务需求者可以拨打服务内部电话,中心工作人员将及时准确的安排服务任务
预约服务 服务需求者可以提前预约,拨打服务热线电话,中心工作人员将在恰当的时间安排服务任务
计划服务 针对一些有规律的服务,中心工作人员指派专职运送人员来完成服 务任务
循环服务 运送人员将按医院的实际情况确定循环路径,定时收集、领取诊室和病房所需的标本等物品
2 运送工作目标 设立 24 小时的中央调度中心,相关人员配置对讲机和耳机
要求对运送的数据进行统计和汇总,能随时提供相应的数据,给院方的决策进行支持
安全、及时、准确
有责任心,操作要领准确、动作敏捷,安全平衡; 紧急病人运送5 分钟到达现场
一般运送病人10 分钟到达现场
急查病人检查单、标本运送10 分钟到达现场
接送病人检查、各种表单、标本常 规运送10 分钟到达现场
运送物资 无损 坏 、无丢 失
申 请 运送服务完成率 、准确率 100%
运 送 的 主 要 目 标 是 向 我 们 的 客 户 提 供 准 确 、安全和周到的 服务; (二 )、运送具 体 工作内容 : 1、病人、标本、药 品、设备 、被 服、单据、医疗 、办 公 用 品等物品的运送
2、与各科室医疗垃圾的交接、登记并运送到医院内的指定地点,与垃圾车转运公司做好交接手续,并做好登记、存档;医用塑瓶在指定地点清点
3、收取各护理单元的标本送到检查科交接
4、每天至少三次来检查科收集报告单并分发到各病区(上午上班前一次,上午下班前一次,下午下班前一次);特殊情况随叫随到
5、负责运送重病人的一切检查
6、手术前后病人的护送及手术器械布类等运送消毒
(三)、120 出车的工作