医院保洁运送服务方案 1.1 运送工作方式 1.1 运送服务方式 我们经过对看似无序的运送工作经过综合分析，把它分为四种标准工作方式： 即时服务 服务需求者可以拨打服务内部电话，中心工作人员将及时准确的安排服务任务。 预约服务 服务需求者可以提前预约，拨打服务热线电话，中心工作人员将在恰当的时间安排服务任务。 计划服务 针对一些有规律的服务，中心工作人员指派专职运送人员来完成服 务任务。 循环服务 运送人员将按医院的实际情况确定循环路径，定时收集、领取诊室和病房所需的标本等物品。 1.2 运送工作目标 设立 24 小时的中央调度中心，相关人员配置对讲机和耳机。 要求对运送的数据进行统计和汇总，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。 安全、及时、准确。 有责任心，操作要领准确、动作敏捷，安全平衡； 紧急病人运送5 分钟到达现场。 一般运送病人10 分钟到达现场。 急查病人检查单、标本运送10 分钟到达现场。 接送病人检查、各种表单、标本常 规运送10 分钟到达现场。 运送物资 无损 坏 、无丢 失 。 申 请 运送服务完成率 、准确率 100%。 运 送 的 主 要 目 标 是 向 我 们 的 客 户 提 供 准 确 、安全和周到的 服务； (二 )、运送具 体 工作内容 ： 1、病人、标本、药 品、设备 、被 服、单据、医疗 、办 公 用 品等物品的运送。 2、与各科室医疗垃圾的交接、登记并运送到医院内的指定地点，与垃圾车转运公司做好交接手续，并做好登记、存档；医用塑瓶在指定地点清点。 3、收取各护理单元的标本送到检查科交接。 4、每天至少三次来检查科收集报告单并分发到各病区(上午上班前一次，上午下班前一次，下午下班前一次)；特殊情况随叫随到。 5、负责运送重病人的一切检查。 6、手术前后病人的护送及手术器械布类等运送消毒。 (三)、120 出车的工作内容： 1、经过培训的服务人员，对 120 工作性质有充分了解，生命第一为工作要素； 2、24 小时待命出车，做好随时出车的工作准备，按照 120 医生护士的要求做好相关工作； 3、严格按照病人运送的相关工作要求，对病人进行运送； 4、120 出车：车祸、须派员跟车； 5、120 工作车的保洁由白班人员进行清洁，认真、严格按照院感要求进行保洁； 6、严格做好交接班的记录及工作。 1.3 运送服务要求 （一）、运送服务范围： 1. 收送各种标本（检验科 有...
