1 医院行政后勤管理现状及原因 一、目前医院行政管理工作现状及存在的问题 （一）管理体系不健全，组织结构多样化。 目前，医院的整体工作效率不高，员工的工作积极性不高，甚至出现“磨洋工”混工资的现象；传统医院在组织结构上的复杂性和多样化，导致管理机构臃肿，人浮于事，事浮于人，办事流程混乱，办事效率低下。医院现存的行政管理、后勤服务的管理机制已不适应医院医、教、研、工作发展的需要，不能满足人们日益增长的医疗服务需求。 （二）行政管理人员的构成复杂。 医院行政人员的构成较复杂，大多由卫生技术人员、军队转业复员人员、工人岗位转岗人员、顶替就业人员等构成；没有从高等管理院校毕业走上行政管理岗位工作。从以上可以看出目前医院管理者来源复杂，素质参差不齐，管理水平有待提高。 （三）行政管理人员缺乏行政管理经验。 医院行政管理人员具有管理专业学历者少，知识面狭窄，在专业、学历、知识和年龄结构布局 不合 理，多凭 资历、经验和行政命 令 进 行管理，工作中 缺乏科 学性思 维 和创 新 意 识，管理技能严 重 落 后，工作缺少活 力 ，无 法 满足现代 医院行政管理的实 践 性和创 新 性要求，离 职 业化要求相 差较远 ，有少数 管理者在其 位不谋 其 政，工作缺乏主 动 性，遇 事怕 得 罪 人，出现扯 皮 、推 诿 等现象。 （四 ）行政流程设 置 不合 理，缺乏科 学的管理制度 体系。 2 医 院 的 行 政 事 务 管 理 流 程 如 人 事 管 理 流 程 、 后 勤 管 理 流 程 、 事 务 汇 报和 审 批 流 程 、 绩 效 评 价 流 程 等 要 么 过 于 简 单 ， 要 么 层 层 叠 叠 过 于 复 杂 ， 缺乏 科 学 合 理 常 规 的 行 政 流 程 。 目 前 ， 无 论 是 涉 及 单 个 部 门 的 工 作 ， 还 是 涉及 多 个 部 门 的 工 作 ， 大 多 数 都 依 靠 工 作 惯 例 、 公 文 的 协 调 指 挥 ， 以 及 粗 线条 的 工 作 规 则 来 流 转 。 工 作 人 员 没 有 具 体 的 操 作 手 册 指 导 ， 一 旦 遇 到 较 为复 杂 的 工 作 情 况 或 对 所 处 的 工 作 情 况 不 够 熟 悉 ， 就 会 出 现 工 作 漏 洞 或 重复 ， 大 大 降 低 工 作 效 率 。 （ 五 ） ...
