导购员销售技巧:接近客户 在销售活动中,特别是需要面谈销售的时候,如何接近客户,是销售员头疼的事情
社会交往中,人们往往重视第一印象
所以说是推销产品首先是推销自己,如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品
在销售中不仅具有“首次印象效应”、“先入为主效应”,还有很多潜在的客观因素
聪明的销售员不是口若悬河的辩士,是一位忠实的倾听者
如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢
通常可归纳为八种接近客户的技巧: 第一、问题接近法 这个方法主要是通过导购员直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈
需要注意的是,尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域
如:某某先生 ,不知 道 你用 不用 手 机 呢
你这个沙 发很舒 服 ,哪 里 有卖 呢
第二 、介 绍 接近法 介 绍 接近法是销售员最 渴 望 的方法,难 度 小 ,轻 松
通常有:客户转 介 绍 、朋 友 介 绍
无 论 采 用 哪 种介 绍 法,首先都 会考 虑 到关系 问题,在销售过程 中,兼 顾好多方关系 才 能实现平 衡
每 一个人背 后 都 有社会关系 ,所以你只 需要整 理 好你的社会关系 ,然 后 开 始 拓 展 你的业 务
第三 、求 教 接近法 世 上渴 望 别人倾听者多于 渴 望 别人口若悬河者
销售员可以抱 着 学 习 、请 教 的心 态 来接近客户
这种方法通常可以让 客户把 内 心 的不愉 快 、或者说深 层 潜意识 展 现 出来 ,同 时,客户感 觉 和你很有缘
就会经 常与 你交流 ,成 为朋 友 之 后 ,销售变 得 简 单 了
第四、好奇接近法 这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方
好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使
如果可以的话,你把你的产品使用方法