小区营销 17 步顾客在哪里，销售终端就应该在哪里？很多从事建材销售的经销商都有这样的感叹，“怎么来建材市场的人越来越少了，市场越来越淡了？”市场表面上是没有以前那样热闹和繁华，其实建材市场总量却逐年在增长。那顾客去哪了？随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：以前的购物方式：逛建材市场 f 选择要买的东西 f 选择品牌 f 成交现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有装修师傅推荐、小区的临时样板门店、互联网、建材家居城、上门扫楼业务等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。具体如何拦截呢？步步为营做好 17 步第一步：建立专职小区推广队伍小区推广部（组）一般由 2-10 人组成，最少 2 人，设一名经理或主管，下设若干个小组，一般以 2-3 人为一组，以组为单位来进行小区开发。小区推厂都無构6）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；7）负责小区售后服务工作；8）完成部门经理安排的其它工作。1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。2、培训：小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗培训课程：序号课程培训时间1公司介绍、企业文化1 小时2管理制度、运作流程半天3商务礼仪2 小时4积极的心态2 小时5产品基础知识2 小时6产品架构、FAB（特点、优势、利益）2 小时7介绍产品的 FABE（特点、优势、利益、证据）法2 小时8行业竞争态势1 小时9价格管理1 小时10基础营销理论2 小时11小区推广实操动作分解半天12客户服务技巧1 小时13如何处理客户异议1 小时3、制...
