人寿保险公司战略目标战略管理战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。战略制定与实施对公司的重要影响在现实生活中不乏成功或失败的典型案例世界零售产业巨头沃尔玛以“让顾客满意”作为战略目标，据以实施一系列的战术，如为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”，并每周作关于顾客期望和反映的调查，即时更新商品的组合与摆放，通过建立独特的供应链条、配送中心、商用卫星，培养形成了自己的核心竞争力。公司通过实施战略管理，使发展战略有效指导日常经营活动，短中期规划与长远目标战略保持一致，最终实现公司愿景。各行业对战略有不同的要求和体现，对于我国保险公司，尤其寿险公司，实施战略管理是公司成长成熟的最佳途径，其建立战略计划、实行战略管理的必要性也较其他行业显得更为突出。一、我国寿险公司战略管理的必要性（一）公司产品的长期性和无形性要求寿险公司树立品牌，作好长远规划首先，寿险公司为消费者提供的主要产品是人寿保险，从订立保险合同到合同终止往往历时几十年，作为先销售后生产的企业，保险公司能够持续经营是消费者得到应有保险保障的首要前提。虽然我国保险法对寿险公司一旦发生破产，如何保障投保人利益不受影响作出了明确规定，但试问一个连自己的持续经营都无法保障的公司如何承诺为客户提供终身、优质的服务？无疑保险公司的持续发展水平会构成消费者选择保险公司的重要因素。其次，从产品形态来分寿险产品作为一种保险保障服务，属于无形产品，消费者在购买时无法直接接触与鉴别，仅仅通过保险公司的品牌形象、产品介绍来实行比较判断，主观成分占很大比重。所以公司的诚信建设、文化理念不但会影响到已有客户得到服务、实现自身权益的质量，更会成为吸引或失去潜在购买者的重要因素。同时，我国居民对保险的理解接受水准还很低，保险意识水平不高，推广产品必须先推广保险理念，居民对保险的品牌认知度也仅限于几家市场占有率高的公司，而树立保险品牌在保险销售中的重要意义为中小保险公司推广产品带来特别的挑战。以上产品的特殊性要求寿险公司作好长远的规划，公司整体形象、整体水平的提升与公司业务的发展之前相互依赖、相互促动，而且这种依赖要强于一般企业。（二）战略管理符合保险行业的特殊性保险业恢复以来快速发展，具体来看，寿险保费收入 2008 年全国总计6658 亿元，我国 2008 年保险密度达到 736.74 元，保险深度为 3.25%，法律法规持续健全，监管体系逐步完...
