精品文档---下载后可任意编辑目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（ Trainer ） 4 三、提交需求（ Needs ） 5 四、联系我们（ Contact ） 6 附、淘课介绍（ Taoke ） 7 附 1 淘课商城 7 附 2 培训宝工具 7 附 3 培训人社区 7 附 4 淘课企业学习讨论院 8 精品文档---下载后可任意编辑一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:14 小时授课讲师：刘成熙课程价格：课程编号：634332.2 培训受众中高层管理2.3 课程收益?全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
?确立主管的五大功能 ―― 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
?掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
?树立新时代主管应建立的心态及必须培育的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
?了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
?建立团队合作工作气氛，培育良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
?加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
?了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
? 了解如何协助上司完成组织的任务
?了解如何推动下属做好工作
?掌握有效的团队协作和沟通技巧
?拥有迅速有效解决问题的能力与技巧2.4 课程大纲一管理者的定位与职责管理的基础与原则. 1.管理者的基本思维 2.管理的基础 3.组织管理的原则 管理者的角色与职责 1. 管理者的定位及任务 2.管理的四大构面及工作 3.重新定义管理者与企业的关系 4. 重新定义管理者与部属的关系 二 正本清源-中层管理的角色认知中层管理者做为下级的角色认知 1.职务的起源?2.做下属的四项职业准则 3.下属常见角色错位：?错位一：民意代表? 错位二：领主? 错位三：向上错位? 错位四：向下错位? 个案讨论中层管理者做为同事的角色认知 1.角色定位分析 2.职责与角色? 内部客户关系?内部流程关系?衔接与联动 3.部门主管之间常见现象误区?内部供应链与外部供应链的边界模糊??总是抱怨流程与部门职责不明确?不懂换位思考?欠缺双赢思维?知己不知彼? 缺乏尊重与欣赏?缺乏专业以外的知识 ?本位主义?无全局观点 4.管理理念的转变?5.个案讨论中层管理者作为上司的角色定位 1.现代经理做为管理角色的转变 2.对下属管理者工作全景分析? 目标与计划 ? 职务分配 ?指令下达 ?进度与质量控制 ?协调?教导...
