·1 · 各 部 门 的 质 量 职 责 HXR/QMSP 05-2008 1 目 的 为 了 明 确 公 司 各 部 门 在 质 量 保 证 和 质 量 管 理 活 动 中 的 职 责 和 权 限 ，确 保 质 量 管 理 体 系 的 正 常 、有 效运 行 ， 特 制 定 本 程 序 文 件 。 2 适 用 范 围 本 程 序 适 用 于 与 公 司 质 量 体 系 运 行 有 关 的 各 职 能 部 门 。 3 通 用 相 关 职 责 为 方 便 理 解 和 避 免 重 复 描 述 ，特 制 定 本 通 用 相 关 职 责 。公 司 各 部 门 除 承 担 各 自 的 质 量 职 责 外 还 必 须承 担 本 通 则 规 定 的 各 项 质 量 职 责 。 3.1 确 保 质 量 管 理 体 系 在 本 部 门 正 常 运 行 ； 3.2 负 责 各 自 领 域 内 文 件 （ 包 括 外 来 文 件 和 部 门 内 部 文 件 ） 的 日 常 管 理 、 控 制 和 保 管 工 作 ； 3.3 坚 持 以 顾 客 为 关 注 焦 点 ， 树 立 全 员 为 顾 客 服 务 意 识 ， 建 立 顾 客 服 务 机 制 ， 提 高 市 场 占 有 率 ； 3.4 负 责 本 部 门 与 质 量 管 理 体 系 有 关 记 录 的 控 制 与 管 理 ； 3.5 负 责 贯 彻 、 实 施 公 司 的 质 量 方 针 ； 3.6 对 发 现 的 有 关 质 量 管 理 体 系 有 效 性 的 问 题 ， 应 及 时 向 有 关 领 导 及 部 门 沟 通 解 决 ， 同 时 抄 送 综 合 计 划部 ； 3.7 负 责 按 “管 理 评 审 计 划 ” 准 备 并 及 时 向 综 合 计 划 部 提 供 本 部 门 职 责 范 围 内 的 管 理 评 审 资 料 ，根 据 “管理 评 审 改 进 计 划 ” 制 定 并 实 施 纠 正 措 施 ； 3.8 负 责 对 资 源 的 维 护 、 保 养 和 使 用 实 施 控 制 与 管 理 ； 3.9 负 责 提 出 本 部 门 人 力 资 源 和 员 工 培 训 的 需 求 ， 并 负 责 本 部 门 培 训 的 实 施 ； 3.10 负 责 对 产 品 质 量 构 成 影 响 的 工 作 环 境 进 行 控 制 与 管 理 ； HXR/QMSP 05-2008 ·2 · 3.1...
