中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答 1 中国石油合同管理系统 客户端常见问题解答 中国石油办公管理项目组 2013年 3月 中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答 2 第一章 登陆类 1
1问：输入用户名、密码，结果仍然在登陆页面，无法进入系统 答：登陆用户的密码不正确，需要登陆用户确认密码
合同系统中的登陆账户和密码与中国石油的邮箱账户和密码是一致的
若用户忘记密码，可联系本单位信息中心，将密码恢复即可
PS：若密码中含有空格，则无法登陆合同系统；需要用户更改邮箱的密码
2问：登录系统后，打开合同页面出现以下现象 答：1、检查客户端是否安装
2、重新安装根证书
如果仍然无法解决，按照下列步骤操作： 3、打开IE---工具---Internet 选项，选择“高级”，点“重置”， 重置 IE的设置 中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答 3 4、重新运行客户端安装程序中的06和07 5、把访问的合同地址添加到“可信站点”
并且在“自定义级别”中调整到“低” 6、如果仍然无法解决，需要修复 IE，或者升级 IE的版本 中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答 4 第二章 点击“打开合同文本”类 2
1问： 打开合同文本没有右边的操作区 答：1
检查是否安装了
net framework 1
更新 office 里面的 word和工具两项，选择“从本机运行全部程序” 中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答 5 3
删除C:\Documents and Settings\本机登陆用户\Application Data\Microsoft\Templates下的normal模版
运行安装程序中的06、07和 08 中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答 6
