第 一 章 管 理 活 动 与 管 理 概 论 1． 何 谓 管 理 ？ 如 何 理 解 管 理 的 具 体 含 义 ？ 管 理 师 指 组 织 为 了 达 到 个 人 无 法 实 现 的 目 标 ， 通 过 各 项 职 能 活 动 ， 合 理 分 配 、 协 调 相 关 资 源的 过 程 。 （ 1） 管 理 的 载 体 是 组 织 。 （ 2） 管 理 的 本 质 是 合 理 分 配 和 协 调 各 种 资 源 的 过 程 ， 而 不 是 其 他 。 （ 3） 管 理 的 对 象 是 相 关 资 源 ， 即 包 括 人 力 资 源 在 内 的 一 切 可 以 调 用 的 资 源 。 （ 4） 管 理 的 职 能 活 动 包 括 信 息 、 决 策 、 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 和 创 新 。 （ 5） 管 理 的 目 标 是 为 了 实 现 既 定 的 目 标 ， 而 该 目 标 仅 凭 单 个 人 的 力 量 是 无 法实 现 的 ， 这 也 是 建 立 组 织 的 原 因 。 2． 组 织 中 的 管 理 通 常 包 括 哪 些 职 能 活 动 ？ 每 种 职 能 活 动 是 如 何 表 现 其 存 在 的 ？ 它 们 的 相互 关 系 又 是 如 何 ？ （ 1） 决 策 ： 通 过 方 案 的 产 生 和 选 择 以 及 通 过 计 划 的 制 定 表 现 出 来 。 （ 2） 组 织 ： 通 过 组 织 结 构的 设计 和 人 员的 配 备表 现 出 来 。 （ 3） 领 导 ： 通 过 领 导 者和 被领 导 者的 关 系 表 现 出 来 。 （ 4） 控 制 ： 通 过 对 偏差的 识别和 纠正表 现 出 来 。 （ 5） 创 新 ： 通 过 组 织 提供的 服务或产 品的 更新 和 完善以 及 其 他 管 理 职 能 的 变革和 改进来 表 现 其 存 在 的 。 相 互 关 系 ： （ 1） 决 策 是 计 划 的 前提， 计 划 是 决 策 的 逻辑延续。 （ 2） 组 织 、 领 导 和 控 制 旨在 保证决 策 的 顺利实 施。 （ 3） 创 新 贯穿于各 种 管 理 职 能 和 各 个 组 织 层次之中 。 3． 根据明茨伯格的 研究， 管 理 者应扮演哪 些 角色？ 人 际角色： 代表 人 角色、 领 导 者角色和 联络者角色。...
