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周生生战略分析

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1 周生生战略分析 2 目录 一、企业简介 3 二、外部环境分析 4 (一)一般环境分析 4 (二)运营环境分析 7 三、SWOT 分析 8 (一)外部环境要素分析 8 (二)关键竞争要素分析 10 (三)SWOT 综合分析 12 四、业务组合分析 14 (一)发展-份额矩阵 14 (二)业务组合分析 15 五、企业远景和使命 16 (一)企业远景 16 (二)企业使命 17 六、公司战略及选择 18 (一)发展性战略 18 (二)竞争战略 19 七、职能战略 20 (一)产品战略 20 (二)财务战略 21 (三)分配战略 22 八、总结 22 3 一、企业简介 许多人以为周生生是一个来自香港的国际品牌,但如果翻开周生生的历史事件簿,你会发现这个品牌原来诞生于广州。周生生早于1934 年已在中国广州开展零售业务,1948 年奠基在香港,并于1973 年成为上市集团公司,1994 年开拓内地业务市场。“周生生”的名字,有“周”而复始,“生生”不息的意思,而“周”是其创办人的姓氏。 周生生于1934 年在广州开展业务,并于1973 年在香港上市,为香港第一家珠宝业股票上市公司。作为集团的主营业务,周生生珠宝金行有限公司为全资经营,是大中华地区珠宝饰品制造商及零售商。周生生集团于中国内地,香港,澳门和台湾的员工超过 3500 人。截至 2008 年12 月 31 日集团的总营业额为98 多亿港元。 周生生主要三线业务分别为珠宝零售及制造、贵金属批发及证券期货服务。周生生品牌销售网络遍布中、港两地,在中国各省市设有超逾 50 余间分店,在香港将逾 40 分店。此外,以「点睛品」品牌经营的分店在香港有 8 间,台湾有21 间。除广阔的分店网络外,亦设有网上购物店(eshop.chow sangsang.com),另特设企业礼品队伍,由构思、设计、制作以至送货整个过程,专人跟进,给企业客户最完善的服务。 周生生以富现代感、时尚的形象,为顾客提供一站式专业珠宝服务,成为一个众所认知的优质品牌。 此外,周生生的营销队伍经过专业的训练,拥有丰富的产品知识,能了解顾客的需要,为顾客提供称心满意的销售服务。历年来在香港各项公开的顾服务比赛中获取殊荣,深受零售界的赞许。除获得零售管理系统 ISO9001:2000 国际品质证书外,更在香港零售管理协会举办的神秘顾客计划中,在众多参赛零售商中脱颖而出,获选「2004 年度最佳服务零售商」。 根据香港中文大学发表的访港旅客研究结果显示,周生生是内地旅客心目中香港十大名...

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