售 后 服 务 响 应 、 培 训 、 维 修 等 承 诺 我 公 司 根 据 在 供 货 完 成 的 情 况 下 ， 提 供 售 后 技 术 支 持 、 质 量 保 证 期 内服 务 ， 以 及 保 证 期 后 服 务 的 延 续 ， 是 本 项 目 建 设 供 货 商 应 认 真 履 行 的 责任 与 义 务 。 因 此 ， 我 方 将 以 良 好 的 质 量 保 证 体 系 ， 继 续 做 好 售 后 服 务 工作 ， 为 产 品 正 常 的 运 行 提 供 可 靠 的 保 障 。 在 使 用 我 公 司 提 供 的 产 品 过 程 中 ， 对 于 客 户 不 能 解 决 的 关 键 问 题 ， 我 方免 费 提 供 支 持 与 服 务 。 五 包 ” 服 务 我 方 保 证 在 此 项 目 中 提 供 的 货 物 是 全 新 的 、 未 使 用 过 的 、 做 过 防 污 保 护的 、 采 用 标 准 合 格 材 料 和 适 当 工 艺 最 新 生 产 的 ， 并 在 各 个 方 面 完 全 符 合有关 标 准 及 合 同规定的 质 量 、 规格 和 性能 要求。 在 质 保 期 内 ， 如因 产 品 设 计和 产 品 制造中 存在 的 技 术 和 质 量 问 题 发生 故障 ， 而使 产 品 不 能 正 常 工 作 ， 我 方 将 对 所供 产 品 实行 “五 包 ” 服 务 。 即“包 退、 包 换、 包 修 、 包 送货 上门、 包 安装” 。 在 质 保 期 内 ， 如因 产 品质 量 问 题 ， 免 费 更换故障 产 品 。 我 方 承 诺 以 下 事项 ： 包 修 ：指质 保 期 内 及 质 保 期 后 ， 产 品 有任 何损坏 ， 我 方 将 提 供 维 修 服 务 。 包 换：在 质 保 期 内 ， 凡 出 现 质 量 问 题 （ 非 人 为 因 素 或 不 可 抗 力 ） ， 我 方 将提 供 免 费 更换。 包 退：在 设 备 交 货 时 ， 若 不 能 满 足 合 同要求的 ， 设 备 包 退， 并 及 时 提 交 满足 用 户 要求的 设 备 。 包送货上门：此项目所有货物，我公司承诺提供送货上门。 包安装：此项目所有货物，我公司承诺提供免费安装服务 对于我方提供的产品，凡出现故障的，我方承诺及时将故障情况递交至相关的技术服务中心...
