售 票 员 （ 售 票 值 班 员 ） 题 库 一 、 填 空 题 （ 20 题 ） 1. 动 车 组 ： 指 运 行 速 度 在 200 公 里 及 以 上 的 列 车 。《 客 规 5 条 》 2.车 票 票 面 特 殊 票 种 除 外 主 要 应 当 载 明 ： 发 站 和 到 站 站 名 ； 座 别 、 卧 别 ； 径 路 ； 票 价 ；车 次 ； 乘 车 日 期 ； 有 效 期 。《 客 规 11 条 》 3.旅 客 乘 车 区 间 中 ， 要 求 一 段 乘 坐 硬 座 车 ， 一 段 乘 坐 软 座 车 时 ， 全 程 发 售 硬 座 客 票 , 乘 坐 软 座 时 ， 另 收 软 座 区 间 的 软 、 硬 座 票 价 差 额 。《 客 规 15 条 》 4.中 转 换 乘 的 旅 客 其 卧 铺 票 只 能 发 售 到 旅 客 换 车 站 。《 客 规 17条 》 5.免 费 儿 童 单 独 使 用 卧 铺 时 ， 应 购 买 全 价 卧 铺 票 。 有 空 调 时 还 应 购 买 半 价 空 调 票 。《 客 规 19 条 》 6.中 国 人 民 解 放 军 和 中 国 人 民 武 装 警 察 部 队 因 伤 致 残 的 军 人 凭 “ 残 疾 军 人 证 ” 、 因 公致 残 的 人 民 警 察 凭 “ 伤 残 人 民 警 察 证 ” 享 受 半 价 的 软 座 、 硬 座 客 票 和 附 加 票 。《 客 规21条 》 7． 各种 车 票 的 有 效 期 从 指 定乘 车 日 起至有 效 期 最后一 日 的 24 时 止计算。《 客 规 25条 》 8.旅 客 在 乘 车 途中 客 票 有 效 期 终了，要 求 继续乘 车 时 ，应 自有 效 期 终了站 或最近前方 停车 站 起， 另 行 补票 ， 核收 手续费 。《 客 规 31 条 》 9.旅 客 如不能 按 票 面 指 定 的 日 期 车 次 乘 车 时 ， 在 列 车 有 能 力的 前提下可以 办理一 次 提前或改晚 乘 车 签证 手续。 《 客 规 34 条 》 10.因 承运 人 责任致 使 旅 客 在 中 途站 退票 时 ， 退还 已收 票 价 与已乘 区 间 票 价 差 额 ， 已乘区 间 不足起码里 程 时 ， 退还 全 部 票 价 。《 客 规 49 条 》 11.因 承运 人 责任致 使 旅 客 在 到 站 退票 ...
