商务谈判与沟通技巧大全 谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。 谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场 商务谈判与推销技巧内容大全 商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。 提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站 教 程 上 也 能搜到 不少 相 关 内容。作 为 一个 有着多年 本 土 实战 经 验 和 跨 国 公 司 从 业经 历 、从 事 过 多种工 作 、担 任过 多家知 名 企业管 理层 的职 业经 理人 ，史 光 起 对谈判技巧有基于其 个 人 经 验 的解读。如 下 ，世 界 工 厂 网小编 与您 分享 他谈及的商务谈判中的12个 谈判技巧： 1、确 定 谈判态 度 在商业活 动 中面 对的谈判对象多种多样，我 们 不能拿 出同 一样的态度 对待 所 有谈判。我 们 需 要根 据 谈判对象与谈判结 果 的重要程 度 来 决定谈判时 所 要采 取 的态 度 。 如 果 谈判对象对企业很 重要，比 如 长 期 合作 的大客 户 ，而 此次 谈判的内容与结 果 对公 司 并非 很 重要，那 么 就 可以 抱 有让 步 的心态 进 行 谈判，即 在企业没 有太 大损失与影 响 的情况 下 满 足 对方，这样对于以 后 的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务...
