精品文档---下载后可任意编辑数据计分方法说明类别小分类对应题项每题计分方法维度计分方法题项职业倦怠情感枯竭1-3 题正向计分全部题项直接加总3去个性化4-6 题正向计分全部题项直接加总3个人成就感7-10 题逆向计分全部题项取倒数后加总4心理资本11-18题正向计分全部题项直接加总8组织气氛19-26题21 题为逆向计分，其余题项正向计分21 题取倒数后与其余题项加总8总体幸福感27-31题27 题和 31 题为逆向计分，其余题项为正向计分27 和 31 题取到术后与其余题项加总5整体问卷以上各个维度的总分直接加总31讲问卷调查的数据进行如上表的数据预处理后，接下来再进行如下分析
1 信度分析 这里有 63 份问卷，首先我们需要的判定的是问卷中的调查题目能否反映调查的目的和调查的意图，问卷中的各个问题是否测量了相同的内容和信息；同时，对于调查问卷所得到的数据是否具有可靠性，就必须在对问卷分析之前做信度分析
信度本身与测量结果的正确与否无关，它的用途在于检测问卷本身的稳定性
信度分析中常用 Cronbach α 系数的大小来衡量调查问卷的信度
一般而言，假如问卷的信度系数达到 0
9 以上，该问卷调查的信度就较好；信度系数在 0
8 以上，是不错的；一般认为试卷信度在 0
9 以内是合理的，假如信度系数低于 0
5，则此问卷的调查结果就不可信了
将以上 63 份问卷的数据用 SPSS21
0 先进行标准化处理，再进行信度分析，其结果如表一所示： 表一 信度分析表类别Cronbach's Alpha项数整体问卷
61731职业倦怠
82210心理资本
8018组织气氛
8378总体幸福感
6795表一显示，整体问卷和问卷中的各个维度的 Cronbach's Alpha 系数值均大于 0
6，所以可以推断此问卷的可信度一般，该评价问卷只具有很较高
