精品文档---下载后可任意编辑CSTC-BugManager——基于 B/S 结构的故障管理工具实现的开题报告一、选题背景目前，在各类企业、机构、社团等组织中，计算机、网络已成为不可或缺的工具和资源，也成为各类业务的重要载体。随着计算机和网络技术的不断进展，信息化趋势也日益明显，各种信息系统不断涌现，应用越来越广泛，企业和机构对计算机和网络的依赖度也越来越高。但是在计算机和网络等信息应用方面，难免会出现各种故障和问题，这些故障和问题假如不能及时有效地解决，将会给企业和机构带来很大的损失。因此，为了及时发现和解决计算机和网络故障及问题，提高工作效率，需要一种便捷的故障管理工具来配合，CSTC-BugManager 故障管理工具应运而生。二、选题目的CSTC-BugManager 故障管理工具采纳 B/S 结构，方便用户在线提交故障及问题，并在后台进行管理，从而达到以下目的：（1）方便用户在线提交故障及问题，及时掌握故障情况。（2）提高管理人员对故障和问题的发现及解决速度，缩短故障处理时间。（3）实现故障信息的可追溯和可管理。（4）提高工作效率，从而降低企业和机构因故障和问题而导致的损失。三、讨论内容CSTC-BugManager 故障管理工具包括以下内容：（1）前端用户模块：该模块主要实现用户的故障提交和查询功能，用户可以在线提交故障及问题，并查询已提交的故障处理情况。（2）后台管理模块：该模块主要实现管理员对故障及问题的管理，包括对故障、问题的审核、指派、处理等操作，同时也实现管理员对用户的管理，包括用户信息的维护和管理。（3）数据统计模块：该模块主要实现对故障处理情况的数据统计，包括故障处理时长、故障处理次数等数据的统计。精品文档---下载后可任意编辑四、技术路线CSTC-BugManager 故障管理工具采纳 B/S 结构，具体技术实现如下：（1）前端采纳 HTML、CSS、JavaScript 和 jQuery 等技术实现页面布局、动态效果和数据交互等功能。（2）后台采纳 Java 语言，使用 Spring 框架、MyBatis 框架和MySQL 数据库实现各个功能模块的开发。（3）服务器采纳 Tomcat 服务器，将前后端组成网站部署在服务器上。五、预期成果估计通过本次讨论，可以开发出一款基于 B/S 结构的故障管理工具，能够方便用户在线提交故障及问题，并在后台进行管理，提高管理人员对故障和问题的发现及解决速度，缩短故障处理时间，从而最终达到提高工作效率的目的。六、讨论意义随着信息化进展，计算机和网络的应...
