企业文化管理制度范本1.0 范畴本制度适用于对公司企业文化的执行治理。2.0 定义企业文化：包括企业精神文化、制度文化和物质文化。企业精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统（CIS）中的理念识别（MI）。企业制度文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应 CIS 中的活动识别（BI）。企业物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，对应 CIS中的视觉识别（VI）。3.0 职责 3.1 公司所有职员负责本公司企业文化的爱护和贯彻执行。3.2 行政治理部负责有关企业文化宣传栏内容提供及更新。3.3 总公司企管部负责有关企业文化宣传栏的维◊约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4 总经理负责本公司企业文化有关内容的批准执行。3.6 各部门主管负责本制度的确认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。4.0 作业内容4.1 企业精神文化层4.1.1 企业宣言：4.1.2 企业精神：4.1.3 企业目标：4.1.4 企业宗旨：4.1.5 经营法则：4.1.6 经营理念：4.1.7 服务宗旨：4.2 企业制度文化层4.2.1 公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的差不多保证，公司职员应该严格遵照执行，若有违反，按有关规定予以处罚。4.2.2 人力资源理念4.2.2.1 人力资源治理准则：人力资源治理的差不多准则是公平、公平和公布。人力资源是公司成长的最差不多的要素，公司要进展的首要目标是提升职员素养，开拓职员职业进展空间，提升职员工作主动性。4.2.2.2 提升职员素养要从职员的聘请治理开始，具体操作见《职员聘请作业治理制度》及《职员培训作业治理制度》。4.2.2.3 加大职员工作主动性就必定要从职员鼓舞及职员的自我职业生涯进展做起，让职员充分发挥其价值，同时也得到合理评判并获得科学的回报。具体操作见《职员职业生涯进展治理制度》及《职员绩效考核治理制度》。4.2.2.4 职员文明礼仪规范治理4.2.2.4.1 职员之间每天早上应相互咨询好，且应面带微笑。因为我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。4.224.2 办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好！XX 公司”（外部电话），“您好！XX 部门”“您好！XXX”。因为电话另一端的人是能够从你的语气或语速中感受到你心...
