方太价值观行为手册价值观要素价值观行为行为描述行为等级评分仁对待同事对待同事以“替人着想”为出发点,关心同事的工作和生活,经常给予支持和帮助,同事遇到困难时不惜牺牲自己的利益去帮助同事渡过难关
优秀5对待同事以“利人利己”为出发点,关心同事的工作和生活,同事遇到困难时在不牺牲自身利益的前提下给予支持和帮助
尚可1对待同事以“利己”为出发点,对同事漠不关心,同事遇到困难时拒绝给予支持和帮助
恶劣-5对待顾客对待顾客以“顾客就是上帝”为出发点,在不违背道德和法纪的前提下,尽力满足顾客提出的需求,甚至不惜付出工作以外的努力帮助顾客
优秀5对待顾客以“互惠互利”为出发点,在力所能及的工作范围内,努力满足顾客提出的需求
尚可1对待顾客以“利己”为出发点,不能真诚为顾客提供服务,甚至为了个人利益不惜损害顾客利益
恶劣-5宽以待人以博大的胸怀对待他人,一再宽容他人的错误,并耐心地指导,真诚地帮助他人改正错误,甚至从不计较他人对自己的误会与指责
优秀5能够坦诚地对待他人,他人犯错时使用委婉的方式予以指正,要求他人及时改正错误而不再犯
尚可1对待他人较为苛刻,不能容忍他人的错误
他人犯错时会严厉批评和指责,不给他人解释和改进的机会,甚至公开场合进行批判
恶劣-5义处事公正为人处事合理合宜,公平公正,坚持原则,在压力面前能够坚持“正义”原则,决不妥协
优秀5通常情况下能够坚持原则,处事公平公正,在上级领导的压力下偶尔会做出让步和妥协
尚可1为人处事自私自利,不能够坚持原则,在压力面前容易妥协,对违反价值观的行为视而不见
恶劣-5见义勇为当公司和员工利益遭受侵害或损失时,挺身而出,坚持与不符合价值观的行为做斗争,甘愿个人利益受损也无所畏惧
优秀5当公司和员工利益遭受侵害或损失时,或发现不符合价值观的行为时,能够出面劝阻或举报
尚可1当公司和员工利益遭受侵害或损失时袖手旁观,遇到不符合价值观的行为