精品文档---下载后可任意编辑假如从互联网行业来看，”zoom in”看一个问题的时候我们关注产品设计细节，例如交互流程是否友好；”zoom out”看问题的时候则更多需要思考商业模式、产业链、组织架构等问题。这次举个商业模式的案例：对于大多数盈利性质公司来说，商业模式(Business Model)说的就是这个公司如何来赚钱，因此假如观察一个已经盈利的公司商业模式最简单的办法就是先看其收入构成。前一阵经过长尾这个词的提出者 Chris Anderson 热炒的所谓“免费商业模式”其实主要是个噱头，实在内容还是说先为大量用户提供免费的初级服务，然后靠广告或者对高级功能收取额外费用这个老桥段。以前做过的战略分析中相对看欧美侧的公司多一些，但后来发现确实一些日韩公司的案例也很有趣，很多地方和中国情况更类似，估量和文化、国情等还是有很大关系。从日本互联网公司来看，有一个特别的公司叫做乐天(www. rakuten ) ，信任不少电子商务从业人员听过他们。简单介绍一下这位日本电商领导者的数据：公司成立于 1997，3 年后即在 JASDAQ 上市，JSD:4755；截止到 2024 年 10 月 23 号，乐天的 Market Cap 是 8129 亿日元；2024 年的销售额是 2500 亿日元；截至到 2024 年 Q2，有 5900 万会员和约 29000 个商家；日本所有网站中流量排名第五；乐天市场的商业模式是介于 Ebay 和亚马逊之间的所谓 B2B2C 模式，或者可以解释为是网络商城模式（也就是乐天面对的主要是卖家 B，而不是 C）。在 1997 年刚上线的时候只有 13 家商铺，采纳的商业模式是类似线下商城收租金的每年 475 美金的“摊位费”。据说后来很大一块的成长是来自日本人民对于地方特产的喜好 – 很多小的城市都有不少历史悠久的小店专营一些当地特产，而这些常常是家族经营的小店后来是通过了乐天市场的帮助才有了网络销售这个新渠道，解决了以往买家只有靠亲身到当地购买的问题。（中国这里情况比较特别，淘宝其实一直以来就和 Ebay 很不同，很难说是个纯 C2C）从现在的营收来看，乐天市场的 Sales Breakdown 主要分为广告、交易边际收费、固定收费和其他，其中交易边际收费的比例提升比较明显，而从商户处收取的固定费用的占比在下降，相比目前淘宝几乎全部来自广告的收入结构是要健康很多。战略（Strategy）是指一个公司需要根据外部环境和自身情况来确定的进展目标和计划。虽然不能保证说一个公司有了好的战略思想就一定...
