精品文档---下载后可任意编辑乳制品质量安全危机视阈下消费者信任修复讨论开题报告一、选题背景在当前社会，中国乳制品质量安全问题备受关注，乳制品企业严重缺乏责任感和品质意识，一些企业为了追求利益而不断篡改产品配方，在产品生产过程中存在违规添加和多次复原等问题，严重破坏了乳制品的质量和安全。在此背景下，消费者的信任度下降，对乳制品产生了恐慌情绪，对品牌形象产生了负面影响，导致了其销售下降等一系列问题。因此，本文将探讨“乳制品质量安全危机视阈下消费者信任修复讨论”。二、讨论目的本文旨在探讨如何在乳制品质量安全危机视阈下，修复消费者的信任，恢复品牌形象和市场销售。具体目的为：1.分析乳制品质量安全危机带来的影响和损失。2.探究消费者信任构成因素和影响因素。3.讨论消费者资讯猎取对信任的影响。4.总结已有消费者信任修复理论，提出适应于乳制品产业信任修复的方法和措施。 三、讨论方法本讨论采纳文献综述法、访谈法、问卷调查法和实证讨论法，以科学、系统、唯物史观为基本观点，以资讯猎取、声誉和消费者满意度等指标为讨论变量。文献综述法：主要是对已有的理论和实务资料进行查阅、总结，把握、分析乳制品质量安全问题对消费者信任的影响因素。访谈法：通过采访乳制品企业负责人、消费者等，对造成信任危机的原因进行深化分析。问卷调查法：通过设计问卷，采集消费者关于乳制品信任的数据，分析消费者对信任的认知和信任关系构成因素。实证讨论法：针对已收集到的数据进行统计和分析，验证消费者信任的构成因素和影响因素。精品文档---下载后可任意编辑四、预期结果经过本讨论，估计将得到以下结果：1.揭示消费者对乳制品质量安全危机的认知和影响因素。2.探究乳制品企业信任危机的原因，以及企业的信任修复措施和策略。3.分析资讯猎取、声誉和消费者满意度等指标对消费者信任的影响，提出相应的信任修复措施。4.提出适用于乳制品业的信任修复措施和措施，以期恢复消费者的信任，重建品牌形象。
