事业统计软件常见问题及处理方案

精品文档---下载后可任意编辑1、安装升级包时，提示无法打开登录所请求的数据库。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现类似此种提示，需要在统计软件的“数据库管理”中检查当年的数据库是否已经连接，如没有自动加载，请手动加载。注意事项2、升级包安装过程中，窗口提示“MSSQLSERVER 存在”，升级无法进行。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步在运行升级包的过程中，假如出现提示“MSSQLSERVER 存在”，请您将“数据库管理”中“服务管理”下的服务“SQL SERVER”关闭后再升级（状态由“running”改为“stopped”）。注意事项3、导入代码时，导入失败。问题描述运 行 统 计 软 件 ， 出 现 如 图 提 示 内容。操作步骤第一步出现此种提示需要注意两种情况，一是核查代码版本是否为最新版本；二是检查是否有重复导入代码现象存在。注意事项4、加载文件有误，无法导入。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步出现此提示一般是由于导入的编码不完整或者是未选中正确的编码文件导致的。建议您导入编码前先将下载的编码文件解压，然后再选中文件夹下的codeConfig 文件导入。假如还出现如图所示错误，请重新下载编码文件。注意事项5、导入编码失败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤精品文档---下载后可任意编辑第一步导入编码失败，提示核实当前数据库链接和上报学校的数据库版本及软件版本。注意事项6、创建账号时，“创建用户向导”一侧为空白。问题描述运行统计软件，出现如图提示内容。操作步骤第一步代码没有导入成功，建议重新安装软件并导入代码以解决问题。注意事项7、软件无法实现保存功能，点击保存，提示“服务器 XXX 上的MCDTC 不可用”。。问题描述运 行 统 计软 件 ， 出现 如 图 提示内容。操作步骤第一步保存时出现此提示，是由于“MSDTC”服务没有正常运行所导致的。需要将“数据库管理”中“服务管理”下的服务“ MSDTC”服务开启（状态由“stopped”改为“running”，启动方式由“demand”改为“auto”）。注意事项若点击启动无效，请单击"开始",单击"运行",输入 cmd 后按"确定"。输入:msdtc -resetlog 回车之后在输入:net start msdtc 回车，若还无法启动，请检查依存服务是否启动。8、保存 112 表时，提示“从字符串转换 XXX，转换失败”。...