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精品文档---下载后可任意编辑——海博智业企业文化 12D 测评系统应用实践与探究深圳市海博智业管理咨询有限公司企业文化是什么？人们之所以有这样的疑惑是因为企业文化的出发点是人的思想，一个很“虚”的东西。但笔者认为企业文化表达的是一种“虚实相生”，既凝聚着企业和员工的共同价值观，又渗透在企业经营管理的每个细胞中，既是一种潜移默化的领悟和认同，也是一种支撑企业战略的管理行为。因此，企业文化不但能凝聚人心，还能与管理相辅相成，并非不可控，不可用。那么，假如要实现企业文化的可控，可用，企业文化需要在企业经营管理的系统中生长，而企业经营管理也需要在企业文化的统摄下改良和变革。于是，利用科学的企业文化测评工具剖析企业文化和企业经营管理的虚实关系，实现“用管理看文化”，成了提升企业管理水平的新途径。一、深圳海博智业致力于企业文化测评的理论讨论和实践探究，自主研发了一套围绕 12D 的企业文化测评方法，实现了“四个结合”。回顾企业文化测评的学术讨论，可以看到两种讨论方法：定性和定量。定性讨论以美国麻省理工学院的沙因教授（Edgar H．Schein）为代表，他们提出现场观察和现场访谈的方法，并给出了企业文化评估的步骤。定量讨论以密西根大学工商管理学院的奎恩教授（Robert Quinn）为代表，他们认为组织文化可以通过一定的特征和不同的维度进行讨论，因此，他们提出了一些关于组织文化的模型，这些模型可以用于组织文化的测量、评估和诊断。另外，深圳海博智业还讨论了 Quinn 和 Cameron 的组织文化评价量表(organizational culture assess instrument，简称 OCAI)、Denison 的组织文化问卷(organizational culture questionnaire，简称 OCQ)、Chatman 的组织文化剖面图(organizational culture profile，简称 OCP)、郑伯焦的组织文化价值观量表(values in organizational culture scale，简称 VOCS)和Hofstede 的组织文化量表，分析了各种企业文化测评工具的优缺点，博采众长，建立了以 Denison 组织文化评价模型为基础的企业文化状态讨论模型（简称12D）。该模型经过海博智业咨询团队多年的实践改进，实现了“四个结合”：定性和定量结合：12D 继承了 Denison 组织文化评价模型严谨的讨论框架，可以提供可靠的定量/定性的测评和分析，互补了两种讨论方法的优势。静态和动态结合：12D 能实现空间的静态对比和时间的动态对比，即不同对象的文化管理状态对比，以...