精品文档---下载后可任意编辑——我们如何分析社会问题，如何设计、检验和改进解决方案精品文档---下载后可任意编辑目录致谢 4 引言：公益的方法 亟待克服的习惯 关于本书 公益的原则 第一章社会问题分析 1.1 一切从问题出发 1.2 如何分析问题？ 1.3 确定问题的靶心 1.4 什么是好的问题分析？ 第二章构建变革理论 2.1 什么是变革理论？ 2.2 制定目标 2.3 设置指标 2.4 设计干预 2.5 匹配能力 2.6 资金模式 2.7 厘清假设 2.8 什么是好的变革理论？ 第三章监测 3.1 什么是监测？ 3.2 监测什么？ 3.3 近期成果是重点 3.4 应更加重视监测 第四章评估 4.1 什么是评估？ 4.2 何时需要评估？ 4.3 评估什么？ 4.4 如何评估？ 4.5 真实世界的评估 4.6 评估的定性方法 第五章学习 5.1 什么是学习？ 5.2 从提问开始 5.3 学习要引致行动 5.4 学习的参加式过程 5.5 学习的保障 结语：公益组织的根本优势 引言：公益的方法公益难做，现在差不多是某种程度上的共识了。即使是资深的公益领袖或是异常成功的企业家，也都不会轻言公益了。四五年前，那种高举专业化或商业化的旗帜对公益进行的轻率批判，如今已不多见。这说明，大家对待公益的态度越来越认真，而且很多人已经在公益的实践中深有体会了。公益难在哪里？在资金吗？在人才吗？在政策吗？在公众认知吗？都有些道理。但这些都是行业建设的视角，而不是社会创业者的视角。作为一名社会创业者，或者一名公益从业者，我们更重要的着眼点应该是自己身体力行的工作。因此，我理解公益的难点在于，如何找到持续有效的应对社会问题的解决方案，并给社会带来切实的改变。解决方案对了，有了正向、持续且广泛的效果，资金和人才自然就来了，政策和公众认知环境也会有很大改善。亟待克服的习惯现在流行讲“欢乐公益”，一开篇就讨论公益的困难，似乎有些不合时宜，但欢乐本身并不能让公益有效起来。我们追求的是有效，是社会变革，因此我们必须直面困难和挑战1。公益面对的绝大多数都是社会问题中的硬骨头。比如贫困、教育不平等、环境污染、生态恶化、社区凋敝、自闭症、罕见病，这些都是在社会中长期存在、根深蒂固且极其难以解决的问题。社会问题极其复杂，使公益具有天然的困难性。这一点即无法克服亦难以避开，我们只能迎难而上。但反观我们自身，公益人或公益机构在心理上或行为上也有一些习惯，使我们偏离了解决社会问题的方向。依我个人观...
