精品文档---下载后可任意编辑《店长岗前职业化塑造》——打造门面实战型店长【课程简介】 零售为王、 赢在终端, 做好门面管理促使店面正常运作, 并持续盈利这是每个企业都在思考的问题, 而门面是否能够正常运作、 持续盈利关键有取决于门面管理者, 也就是我们常常提到的门面店长。在竞争激烈的市场中如何任命店长、培育店长是众多企业面临的最大问题。本课程将围绕新上任店长所需具备的胜任能力做详尽剖析, 针对新店长刚上任面临的困惑做出解析,辅导他们能够顺利、快速上任,到达企业、市场进展要求!【课程收益】1. 让新上任店长知道门面店长一天的具体工作,做好门面日常工作事物;2. 熟悉店长的工作职责,并理解如何从导购的角色转换为店长的角色;3. 熟悉店铺终端日常管理的流程,掌握不同时段的工作侧重点, 并熟悉如何与上级、其他 部门同事打交道;4. 掌握如何对店铺的业绩目标进行具体分解,更有力地知道我们的实际行动;5. 熟悉对店铺人员的沟通方法,并掌握各种情况下的沟通实战技巧;6. 掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧【培训方式】根据现代零售业新上任店长综合能力进行全面的分析并作出系统训练, 以店面常规运作, 常见问题为解析基础,到达企业与职业要求。 【培训对象】 店面店长 店面经理 店长助理 【课程用时】 14 小时【课程大纲】【第一单元:店长角色转换与工作职责】案例:《一个新任店长的成败故事》第一讲: 店 长角色定位与认知1. 店长与导购的区别2. 店长的六大角色(代表者、经营者、管理者、领导者。。。。3. 店长各角色承担的具体职责4. 店长的七个重要职责讨论:《做好店长自己心态和能力如何进修》5. 零售店长的四大心态调整6. 店长应具备的四个核心技能第二讲:新任店长首要工作精品文档---下载后可任意编辑1. ——上任店长第一件大事门面资产审计2. 新上任如何建立良好的第一印象案例:《新上任店长任职演讲》3. 新上任店长面临常见问题与解决方法4. 新店长如何与门面员工一一沟通案例:《新任店长如何与员工沟通》5. 门面关键人员沟通方法6. 新任店长日常工作计划方法7. 新上任店长常出现的 6 个错误 【 第二单元:店铺人员管理】第一讲:现代门面销售人员类型分析1. 80 、 90 后现代导购的六大特点2. 门面四类人才培育模式3. 门面店员不同时间的四类不同表现4. 日常工作了解店员的五个途径案例探讨:“”从 西游记师徒 透视店面员工教导模式第二讲:店面如何进行...
