星驿付终端常见问题处理

精品文档---下载后可任意编辑一．常见报错1.交易提示“31-交易拒绝”2.交易提示“06-交易金额超限”3.签到提示“返回商户号不符”4.签到提示“E1-未知返回码”5.签到提示“99-交易失败”6.交易提示“42-不批准交易”7.挥卡交易提示“交易终止-1417”或“交易终止-1403”8.灌装程序完成后，提示“签名数据校验错误”9.交易提示“08-没有原交易”10. 签到提示“参数错误”11. 签到提示“PIN 格式错误，请重新签到”12. 签到提示“猎取 MNC 失败”13. 提示“主机报文的 MAC 错”14. 签到提示“POS 秘钥校验失败”15. 签到提示“校验主密钥错”或“装主秘钥错误”16. 交易提示“28-PIN 输入次数超限”17. 交易提示“23-非法交易”18. 交易提示“50-超出金额限制”19. 交易提示“34-重复交易”20. 交易提示“找不到支持额应用，请使用磁条卡交易，请取卡”精品文档---下载后可任意编辑21. 通讯问题：（1） 签到提示“连接 TCP 失败”（2） 签到提示“猎取 DN 地址失败-2323（-1）”（3） 签到提示“无线 modem 初始化失败-2407（-320）”（4） 提示“99 与国通星驿通讯失败”（5） 提示“99 与特征值校验平台通讯错误” 或“99 报文校验值不匹配”（6） 提示“CA 证书加载失败-2314（0）”（7） 提示“PPP 未连接-2412（0）”（8） 提示“终端初始化，连接失败（2）:110”（9） 超时退出-3(0)22. 提示“请检查网络或 sim 卡”23. 开机提示“机具安全攻击-1”或“安全触发”24. 查询内部机身号二．常见故障及解决方法1.交易提示“31-交易拒绝”解：a.参加星通宝 299 活动终端，首笔需消费 299 元整，再进行下一笔交易。b.引导商户原卡过会儿再交易，或者换卡交易。精品文档---下载后可任意编辑2.交易提示“06-交易金额超限”解：a.核实商户所属代理后台，小微商户信息维护菜单，审批状态是否为“已终审”。b.核实是否超过商户日限额或月限额。c.超过云闪付单笔 3000 限额，建议使用银行卡交易。3.签到提示“返回商户号不符”解：a.核实终端是否绑定商户；b.核实商户所属代理后台，小微商户配置菜单，配置状态是否为“已配置”；c.超过云闪付单笔 3000 限额，建议使用银行卡交易；d.以上都无误，签到 99-参数状态-参数下载，IC 卡专用参数和 IC 卡国际公钥同步；注：未签到：99 密码为 8 个 0 或 1 到 8；已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。4.签到提示“E1-未知返回...