津建安-施-12 培训教育记录表（1） 施工单位： 编号： 培训部门 安质环保部 项目负责人 袁波 教育类别 班组长 培训日期/课时 培训地点 项目部会议室 主讲人 受教育单位 施工作业人员 受教育人数 如何做好班组长管理 1.班组长认知教育 2.班组工艺技术管理 3.班组质量管理 4.班组劳动管理 5.班组现场管理 6.班组长沟通与人际关系 一.班组长认知教育 1.班组长定义 ---是指在生产现场,直接管辖生产线作业员工,并对其生产结果负责的人, a.班组长的使命: 依据现有条件,高效率地达成自已应承担的组织目标或被分担的业务． ｂ.班组长的任务: 指挥工作,领导人员 c.班组长应具备的精神准备: 具有发现问题的意识; 具有不被既定观念约束的柔软性; 基于高敏度的信息管理下的先见性 根据三现主义(现场,现物,现实)解决问题 2.自我觉色的认识: a.对企业来说:班组长是基层管理员,直接管理作业人员. b.对主管人员来说:是管理人员的命令,决定的贯彻者 和 执 行 者 ,同 时对某 方 面 工作起 着 辅 导和补 充 作用 . c.对作业员来说:班组长是直接领导,并对其进 行 驶 作业指导,评 价 作业能 力 及 作业结果. d.对班组长来说:其它 班组长是同 事 ,是工作上 的协 作配 合 者 ,同 时又 在晋 升 方 面 存 在竞 争 关系. 3.班组在企业中 的地位和 作用 a.班组是企业生产经 营 活 动的基本 单位. b.班干 部组是企业最 基础 的管理单位. c.班干 部组是生产流 程 的衔 接要 素 . ｄ .班干 部组是提 高员工素 质的基本 场所 . e.班干 部组是激 发创 意,解决问题的团 队 . 4.班组长的素 质要 求 : a.专 业能 力 b.目标管理能 力 c.问题的解决能力 d.组织能力 e.激励能力 f.倾听能力 g.幽默能力 ｈ.指导员能力工 i.控制情绪的能力 j.自我约束的能力 k.概念化的能力 l.交流交际能力 m . 培训的能力 5 .管理者的基本要求 1).现场管理者的十项要求 a.热爱自已的职业. b.走动式管理. c.运用合适的教育方法 d.培养问题意 e.按照未来可能发展的变化. f.积极动手,主动报告,利用一切机会发掘自已,挑战自己 g.积极掌握业务知识和管理知识(树立“业务权威”). h.必须让员工了解原因和重要性,促使员工自发地积极行动. i.以身作则（树立：人格权威“） l.倾住一切热情和力量去面对工作,下定背水一战的决心. 2).现场管理的要点: a.导演...
