安全运维服务目录 ■ 文档编号 ■ 密级 ■ 版本编号 ■ 日期 I 目录 安全运维服务目录 ......................................................................................................................................... 1 一、 硬件运维服务（0402） ...................................................................................................................... 1 二、 软件运维服务（0403） ...................................................................................................................... 4 三、 其他运维服务（0499） ...................................................................................................................... 6 安全运维服务目录 - 1 - 一、 硬件运维服务（0402） 类别名称 服务对象 服务分类 服务代码 服务名称 服务简介 硬件运维服务 （0402） 网络运维服务 （01） 例行操作（01） 040201-01-001 网络设备实时监控服务 通过监控工具对设备运行状态进行实时检查和分析，及时发现故障，完成监控日志 040201-01-002 传输网实时监控服务 040201-01-003 数据通讯网实时监控服务 040201-01-004 网络设备巡检服务 按约定周期定期对设备运行状态进行检查和分析，完成巡检报告 040201-01-005 传输网巡检服务 040201-01-006 数据通讯网巡检服务 040201-01-007 局域网设备清洁保养服务 根据客户需求，定期对设备进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴，完成保养日志 040201-01-008 传输网设备清洁保养服务 040201-01-009 数据通讯网设备清洁保养服务 040201-01-010 网络设备资产管理服务 对设备资产进行管理登记，更新资产清单，设备变更管理，完成资产报表 040201-01-011 传输网资产管理服务 040201-01-012 数据通讯网资产管理服务 响应支持（02） 040201-02-001 网络设备现场值守服务 为客户提供专业技术人员驻现场技术支持，及时修复故障，提供报告 040201-02-002 传输网现场值守服务 040201-02-003 数据通讯网现场值守服务 040201-02-004 网络设备现场排障服务 对客户申报的故障提供赴现场技术支持，修复故障，提供处理报告 040201-02-005 传输网现场排障服务 040201-02-006 数据通讯网现场排障服务 040201-02-007 网络设备远程排障服务 对客户申报的故障提...
