精品文档---下载后可任意编辑面对客户需求的江西移动通信网络运维管理讨论的开题报告一、讨论背景与意义移动通信网络已经成为人们日常生活不可或缺的一部分，而网络运维管理则成为保证网络运营安全、稳定等方面的重要部分
江西移动通信网络已经进入了 4G 时代，网络服务的品质与用户需求成为现在移动通信运维管理工作面临的重大问题
本文旨在探讨如何发现用户需求、满足需求，同时建立一个合理、科学的江西移动通信网络运维管理体系，通过对江西移动 4G 网络运维管理的讨论，进而提高通信网络的服务水平，增强用户体验，实现运营商与用户的多赢局面
二、讨论内容和方法2
1 讨论内容（1）江西移动通信网络现状分析及存在的问题
（2）用户需求分析与调查
（3）基于用户需求的江西移动通信网络运维管理体系构建
（4）江西移动通信网络运维管理体系实施及效果评估
2 讨论方法（1）文献调研法：通过查阅相关文献资料，了解行业现状，探讨移动通信网络运维管理的理论与实践经验
（2）问卷调查法：通过设计调查问卷方式，收集用户需求，真实反应用户对江西移动通信服务的期望
（3）统计分析法：通过对问卷调查结果进行统计与分析，猎取用户需求数据并进行可视化呈现，为后续决策提供数据支持
（4）样本调查法：部分根据统计结果选择样本，通过实地调研方式对江西移动通信网络运维管理现状进行调查，分析运维管理体系存在的问题
（5）实验讨论法：设计一系列实验场景，通过验证实验，检测江西移动通信网络运维管理体系的可行性及可靠性
精品文档---下载后可任意编辑三、预期讨论成果（1）建立基于用户需求的江西移动通信网络运维管理体系模型，提供一套用户参加式、全生命周期的管理模式，达到快速响应用户需求与协同运维管理的目的
（2）针对江西移动通信网络运维管理过程中出现的问题，提供一整套解决方案，包括流程、工具和应用等，并提供开放的沟通和运营支持服务
