第一节、宣传物料产品质量保障措施 1.质量保证承诺 1.1 质量保证 本书作为我公司对本采购项目提供的质量保证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、提供的服务符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备； 2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足； 4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封； 5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按国家相关规定执行。 本保证书自投标日起 90 日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。 2.承诺 2.1 服务目标 用户第一、信誉第一、优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量保障工作，为我公司的客户建立良 好、全面 、充 分 的服务体系。 2.2 服务内容、范围 为业主提供最满意的服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。 1)、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训，培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。 2）、建立 7*4 小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话： 项目负责人： 3）、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。 4）、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试； 5）、保质期为 2 年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专 业售 后服务机 构 ，本地库 存 不 少 于 服务总 量3%的备品备件，设备维修时间 不 超 过 两 天 ，维护需 要 超 过 两 天 以上的，由供货商 免费提供备品使 用。 6）、厂家保修期延 长的均按 厂家标准 质保； 7）、质保期内因 不 可 排除故障而 影 响 工 作的情 况 每 发生 一 次，其质保期相 应 延 长60 天 ，质保期内因 设备本身缺 陷 造 成 各 种 故障由我方 免费技术服务和维修。 8）、在质保期内，同 一 设备、同 一 质量问 题 连 续 两 次维修...
