家电维修行业服务规范手册

家 电 维 修 服 务 产 品 手 册 目录 一 、 家 电 维 修 产 品 说明 ...................................................................... 2 (一 ) 家 电 维 修 服 务 内容 .................................................................................................. 2 (二) 家 电 维 修 服 务 产 品 形式........................................................................................... 2 (三) 海都便民家 电 维 修 服 务 价格体系 ............................................................................ 2 二、 家 电 维 修 行业服 务 流程 ............................................................... 2 三、 家 电 维 修 服 务 标准 ...................................................................... 3 四、 员工管理制度 ............................................................................. 7 (一 ) 员工薪资体系 ......................................................................................................... 7 (二) 员工保障 ................................................................................................................ 7 (三) 监督机制 ................................................................................................................ 7 五、 服 装及工具管理制度 ................................................................... 8 (一 ) 服 装管理 ................................................................................................................ 8 (二) 工具管理 ................................................................................................................ 8 第2 页，共9 页 一 、 家电维修产品说明 (一 ) 家电维修服务内容 使 用 专 用 的 维 修 工 具 ， 对 损 坏 的 家 用 电 器 进 行 维 修 ， 使 其 能 够 恢 复 正 常 工 作 。 维修 对 象 包 括 家 中 常 用 的 大 小 家 电 ，包 括 可 便 携 的 小 家 电 和 不 容 易 搬 运 或 移 动 的...