家电行业市场分析调查问卷 亲爱的朋友，您好。现在对家电行业市场进行调查，请你根据自己的意愿进行填写，在此万分的感谢，祝君安好！ 1、请问您通常通过什么渠道购买电器？ A 互联网 B 小型店铺 C 大型超市 D直销店 E逛街时喜欢就买，没固定 2、通过什么途径来了解电器动态？ A电视广告 B报纸、杂志 C 路牌广告 D厂家宣传资料 E朋友介绍 F到现场亲自观察 G 网络 3、提起家用电器，您会想到的品牌有： A 海尔 B三星 C LG D西门子 E 美的 F飞利浦 G松下 H 海信 I 索尼 J其他 4、您选择家用电器时最重视的因素是什么？ A价格 B质量 C 服务 D 外观设计 E 性价比 F 环保节能 G 功能 H科技含量 5、选择家用电器时您会考虑好要买什么品牌吗？ A一般不会 B一般会，不会去看其他的品牌 C一般会，也会看一下其他的品牌 6、购买白色家电（冰箱、洗衣机等）时您会选择： A国产 B国外 C都有 7、购买黑色家电（电视机、DVD等）时您会选择： A国产 B国外 C都有 8未来一年有购买家电的打算吗？ A有 B没有 9、您一般在什么季节购买的家电比较多？ A春 B夏 C 秋 D 冬 10报纸、网络、电视等媒体刊登的家电卖场促销信息，是否会直接影响您的购买行动？ A会 B不会 11您了解家电产品的国家标准和有关“三包”规定吗？ A、完全了解 B、不完全了解，知道一些 C、完全不了解 12、您选择家电维修报修渠道是: A拨打厂家售后服务电话 B拨打经销商客服电话 C拨打114查询 D媒体广告刊登的联系电话 E路边小广场 13、您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修? A是 B否 14、您购买或维修家电过程中，是否遇到过： A商家没有详细介绍售后服务、保修条款等 B“三包”期内产品存在质量问题，商家拒绝退换 C同一故障修了数次仍然没修好，商家推卸责任 D更换的零配件质量不过关或使用劣质配件 15、“三包”期内的家电维修总体情况满意度是： A比较满意 B 一般 C 不满意 16、“三包”期内的家电维修不满意的原因是： A不按“三包”规定包修、包退、包换 B“三包”期内收取维修费 C服务态度差 D修理质量差 E其它 17、当您的家电产品出现故障需长时间修理时，您使用过维修部门提供的备用机吗？ A使用过 B维修者不提供备用机 C无所谓 18 您如果再次购买或消费，首选的品牌是？ A 小鸭 B 格力 C 百凌 D 飞利浦 E 九阳 F 其他 19 您是否听说过在网上购买家电...
