精品文档---下载后可任意编辑2024 年市场部工作总结 20xx 年，余杭市场部在局(公司)的正确领导下，在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以邓小平理论、xx 同志“三个代表”等重要思想为指导，以“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观为出发点和落脚点，以“作风建设年”和“服务创新年”活动的开展为契机，认真履行党的 xx 大提出的“科学的进展观”，努力做好“深化改革、创新进展、突出服务、法律法律规范管理、和谐稳定”五篇文章，进一步提高认识，增强自觉性，提高主动性，外树形象内强素养，积极探究，勇于创新，夯实卷烟销售网络，深化订单供货流程，市场控制力进一步加强，各项工作取得了圆满的成功。 一、20xx 年经济指标运行状况 20xx 年经济指标运行状况：20xx 年 1—11 月份，余杭市场部完成卷烟销量 9716。84 箱，完成年度销售任务的 92。45%，实现销售毛利 5514。12 万元，完成年度毛利指标的 95。32%，其中低档烟销量 1346。5 箱，完成年度指标的 94。49%，估量可以顺利完成全年工作指标，单箱销售额从去年同期 2。1 万元/箱上升到 2。32 万元/箱;销售预测准确率一直保持在 95%以上，订单满足率从一、二月份的70%左右上升到目前的平均 90%以上。从经济指标的运行情况来看，20xx 年各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩，这些成绩的取得，来自于市场部宽阔干部职工的共同努力，呈现了可持续进展精品文档---下载后可任意编辑的良好态势，为明年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础。 二、20xx 年开展的重要工作。 20xx 年是行业改革攻坚和深化订单供货的关键之年，余杭市场部在深化订单供货工作的基础上、建设标准化零售终端，提升网络经营水平;加强品牌培育，推动工商协同;加强服务营销，提升客户满意度;加强市场控制和市场分析，提升需求预测准确率;加强文化企业建设，建设品牌营销团队。诸多因素的共同推动，为实现经济的稳步增长和社会效益的进一步提升打下了坚实的基础。 (一)推动“按客户订单组织货源”工作向纵深进展。 1、完善需求预测体系。一是我们的客户经理做好自己管辖区域的卷烟销售趋势、特点、消费状况等作一个系统市场分析。在分析的过程不能简单从一些历史销售数据进行对比分析，还应进行一些深层次的调查讨论，进行一个系统的市场分析报告;二是通过客户经理加强与卷烟零售的沟通与沟通。一般情况下，在沟通过程中需要详细了解卷烟零售户一...
