第 1 页 共 1 9 页 公共秩序维护队门岗管理规定 1、目的： 为了规范门岗的工作要求，通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所管辖区域安全，提高服务质量，特制订本管理规定。 2.适用范围： 适用于公司所属区域内固定门岗的日常操作。 3.职责： 3.1 公共秩序维护队领班负责安排、实施门岗日常秩序维护工作。 3.2 公共秩序维护队领班及物管部经理负责检查公共秩序维护队门岗工作质量。 4、工作要求： 4.1 规定 4.1.1 当班过程中应始终保持坐立端正，不允许出现睡觉、趴在工作台上、躺在 座椅里、低头等行为。 4.1.2 值班室随时保持干净整洁，物品摆放有序，地面无杂物、污渍、积水，墙 面、天花板保持清洁，无乱粘贴现象，无蜘蛛网。 4.1.3 快件、特快专递、邮件通知等需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《 邮 件收发 记 录 》，并 及时送 到 用户 手 中，让 用户 签字 确认。 4.1.4 门岗值班时应认真、负责，实行 24 小 时秩序维护服务。 4.2 熟 悉 所管辖项 目基 本情 况 及车辆的基 本情 况 ，引 导 车辆和 人员进出,维护门岗交 通秩序,保证 车辆及行人出入 安全。 4.2.1 对来 访 人员须 明 确说 出所找 单 位 的名 称 、房 号 或 业 主 的姓 名 、房 号 等，必 要时可 用电 话 通话 确认，做好登 记 后 方 可 进入 ，谢 绝 推 销 或 其 他 闲 杂人员进入 。 4.2.2 在写 字 楼 非 正常工作时间 内进入 大厦 的人员，必 须 按 规定进行登 记 和 验 证 。写 字 楼 非 正常工作时间 为：周 一 至 周 五 为 07：30 以 前 ，19：00 以 后 ，法 定 节 假 日。 4.2.3 值班人员在登 记 前 ，应认真核 对证 件，若 不符 ，谢 绝 入 内。 4.3 制止 闲 杂人员、小 商 贩 、推 销 人员进入 辖区。 4.4 严 格 执 行物品出入 管理手 续 ，核 实进出物资的工作要细 致 。 第 2 页 共 1 9 页 4.5 保持执勤区域环境卫生。 4.6 掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识，为业主提供必要的帮助, 热情大方接受访客的咨询。 4.7 坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚，认真填写值班记录及交接班登记和物品的交接。 4.8 处理各种情况要灵活，坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。 4.9 树立良好窗口形象，展示公司良好的外部形象...
