国际内审师考试经营分析和信息技术模拟试题及题解1、为发现不合格产品技术规格的产品而发生的质量成本指
A、防止成本 B、鉴定成本C、重新加工成本 D、失败成本答案:B解体思绪:A、不对的
防止成本是指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本
鉴定成本是指那些为检查不合格的产品而发生的成本,例如检查设备的维修成本、破坏性测试成本
重新加工成本是一种失败成本,是在发现不合格产品并对其进行修复时发生的成本
失败成本是在修理不合格产品时发生的成本
2、在全面质量管理是运用团体是重要的,这是由于A、管理得很好的团体会具有较高的发明性,与个人相比,他们可以更好地处理复杂问题
B、团体能更快地做出决策,因而有助于减少周期时间
C、员工在团体中比独立工作更有动力
D、运用团体工作方式取消了对监督的需要,从而使得企业组织机构愈加精简,获利能力提高
答案:A解题思绪:A、对的
团体工作方式可以运用团体所具有多种知识和技能
与个人决策相比,一般团体决策周期更长
虽然在团体中工作,员工更有动力,但不总是直接转化为质量改善
虽然团体也许会减少对监督的需求,但并不会取消监督
3、如下哪项是 ISO9000:质量管理体系原则的一种要素:A、提高员工满意度将会提高生产率的原则
B、董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施
C、对目的不能实现这一风险的评估
D、规定组织监控有关作为绩效测量措施的客户满意度的信息
答案:D解体思绪:A、不对的
这不是 IS9000 原则的要素
个个管理原则构成了 ISO9000 原则的基础,IS 认为遵照这 8 个原则会提高员工满意度
该项所描述的是在 IIA 原则的词汇表里对控制环境的定义
在 ISO9000原则中没有直接提到这样的概念
风险评估的措施是构成内部审计的基础,I