国家开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》网络课形考网考作业及答案100%通过考试阐明：秋期电大把该网络课纳入到“国开平台"进行考核，该课程共有 5 个形考任务，针对该门课程，本 人汇总了该科所有的题，形成一种完整的原则题库，并且后来会不停更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要 的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，运用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容 框内，就可迅速查找到该题答案。本文库尚有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。课程总成绩=形成性考核 X 50% +终止性考试 X 50%阶段性学习测验 1一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）题目 11. 酒店来宾最基本的需求是住宿和饮食，因此客房（）是酒店产品与服务的最重要构成。选择一项：A. 产品B. 产品与服务C. 服务D. 安全反馈你的回答对的题目 22. 客房是来宾休息的场所，是来宾在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的（）是酒店客房产品的关键。（）o选择一项：A. 清洁B. 安全性C. 以便D. 舒适性题目 33. 一般而言，不一样类型的客房所需要的打扫时间是不一样的。原则间为（）o选择一项：A. 30 分钟B. 50 分钟C. 60 分钟D. 25 分钟 题目 44.酒店（）是酒店的一种重要构成部分，它从另一种侧面反应出一家酒店的档次和管理水平。选择一项：A. 前厅B. 餐饮部C. 公共区域D. 安保题目 55. 客房收入是酒店收入的重要来源，一般占酒店总收入的（）左右，并且客房收入较其他部门收入要稳定。选择一项：A. 65%B. 50%C. 60%D. 45%题目 66. 公共区域清洁保养的最大特点是（）0选择一项：A. 人员流量大，清洁工作不太以便B. 波及范围广，导致影响大C. 项目繁杂，专业性、技术性强D. 清洁卫生工作意义重大题目 77. 在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（）之间的沟通交流、协作是非常重要的。选择一项：A. 餐饮部B. 工程部C. 前厅部D. 公关部题目 88. 由于（）规定比较高，因此被称为“白手套"式检查。这种检查一般都是定期进行的。选择一项：A. 经理查房B. 总经理查房C. 主管查房D. 领班查房 题目 99.客房服务中心的最大长处是（）o选择一项：A. 整合多种资源，合理分派B. 保证了客房管理信息的畅通C. 有效减少了劳动力成本D. 管理集中化、专业化题目 1010. 客房服务项目的设置，其目的是满足来宾的多种需求。因此，服务项目的设置必须充足体...
