精品文档---下载后可任意编辑i上海光明乳业股份 品 管 圈 手 册一、品管圈之意义在同一工作环境内之员工，本着自动自发的精神，进行质量管理活动的小圈圈。这小圈圈是公司质量管理活动的一环自我启发，互相启发，活用 QC 七大手法全员参加，持续不断地， 求改善工作环境达成经营目标。(1) 同一工作环境由各单位工作性质接近者自由组成，每圈人数以 5～7 人为原那么。(2) 自动自发的精神乃品管圈主要精神所在，但必须限于业务有关且不违反公司政策的事务。(3) 质量管理活动质量—人、事、物、质量的改善。质量的工作就是〔顾客满意且有效率的工作〕。精品文档---下载后可任意编辑顾客不仅指一般往来客户，还包括公司内部工作往来的同事、主管。(4) 小圈圈三人行必有我师。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。(5) 公司经营管理的指导思想使 命：制造新生活共享健康大目标：挤身于世界乳业十强个人在工作范围所及，全力达成根本方针的一环。(6) 自我启发，互相启发问题点的开掘、分析、讨论、解决等主动提出意见，努力完成。透过发表会，研习会，相互鼓舞，提升水准。(7) QC 七大手法a.查检表 b.图表 c.柏拉图 d.特性要因图(8) 全员参加全体人员参加讨论自己的工作，可以产生相互信赖的关系及明朗的人际关系。(9) 持续性精品文档---下载后可任意编辑一题又一题，不断地挑战。每一主题，以检讨会或发表会加以明确而深讨。(10)工作环境的改善从日常处理的工作中，找出问题，深化检讨。二.QCC 活动之进行(1) 成立品管圈原那么以组为单位，人数 5～7 人，超过规定人数之单位，得分组组圈，遇人事异动，应立即通知推行委员会。(2) 圈之命名各圈命名由圈员共商决定之，圈名以两字为妥〔如松柏圈、长青圈等〕。(3) 选出圈长起初由组长或副组长担任，后由圈员互选担任，尽可能实行轮流方式担任圈长，各项会议先由圈长担任主席，以后再互推之，每次开会由主席指定记录。(4) 向 QCC 推行委员会登记品管圈登记时，填写〔品管圈登记卡〕一式两份，1 份自存，1 份送 QCC 推行委员会。(5) 执行活动 各圈每月应定期开会 2 次以上，由各该圈圈长负责召开。 开会之主题或内容，应事先通知圈员，俾便准备有关资料。精品文档---下载后可任意编辑 各圈之聚会，在下班时间进行，每次以不超过 1 小时为原那么。 会议应让每人发言，并列为记录。 会后应作成结论，并确定下次工作目标。 品管圈活动，不仅检讨改善异常事件...
