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影楼绩效管理KPI指标绩效得分

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考试题目:以某企业为例,设计一套完整合理的绩效考核指标体系。 企业名称:xx 市XX 连锁摄影机构旗舰店 一、 影楼背景概括 (一) 源自 。。。。。。。。。。。。。。。 (二) 简介 xxXX 儿童摄影,将西方的典雅浪漫与东方的婉约风雅结合在一起,独创“儿童人像摄影电影故事情节法”,用一根故事主线,就像一部情节有趣的电影一样,让孩子成为电影中的主角,演绎出最美好的童年故事,突破了单体摄影的局限性,充分地挖掘出被摄主体小主人公和环境元素服装、道具、配饰两者间自然融合、相互辉映,谐趣多样的层面,整体造型设计贯穿古典与现代,定格孩子最纯真、最可爱的珍贵时刻,留给 孩子一个 美好的童年回 忆 。 品 牌 目标: 引 领 儿童摄影流 行 风尚 品 牌 价 值 :信 誉 为主,艺 术 为本 ,技 术 夺 优 ,质 量 取 胜 经 营 理念 :技 术 和国 际 接 轨 ,艺 术 与世 界 同 步 XX 的风格:以欧 陆 风情、中国 民 俗 为主调 ,摄影风格独特 多样,囊 括欧 美风格,中式风格,日 韩 式 风格,现代时尚 风格等 系列 ,有古典篇 、自然篇 、活 泼 篇 、天 真篇 、唯美篇 、剧 情篇 。发 现美,创造美是 贵族 天 使 永 恒 的主题。 (三 ) 核心 业务 主要 的摄影系列 :宝 宝 成长 系列 、少 女 写 真系列 、孕 妈 咪 系列 、亲 子装系列 、全 家 福系列 。其 中核心 业务 为宝 宝 成长 系列 和少 女 写 真系列 。 (四 ) 主要 经 济 技 术 指标 主要为儿童摄影,占地面积700 平方米,年营业额为250 万,职工总人数为32 名,总资产规模为200 万。(数据除人员数之外均为大约数据,据网上查询,影楼的至少有40%的毛利)。 (五) 管理组织结构 所属部门 直接上级 岗位名称(人数) 岗位概要 —— —— 总经理(1) 以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。 营业部 总经理 门市主管(1) 协助营业经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。(兼具门市的工作) 营业部 门市主管 门市(4) 介绍公司服务项目、产品特色及现行优惠,引导客人消费。 技术部 总经理 调度经理(1) 负责技术部工作的安排、督导,及人员的管理、任用、培训,保证专业部的服务品质及技术品质,控制重拍率。 技术部 调度...

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