思讯软件超市前台销售 POS系统操作手册 第一章 POS 介绍 POS 系统主要处理和记录商品的销售情况，同时兼顾简单的现金交换和结算，另外 POS 也可以进行盘点录入业务操作。 POS 机一般的组成部分有 POS 主机、键盘、小票打印机和激光扫描枪，另外还有断电保护设备UPS 等。 门店前台的收银机一般都安装了商业之星 POS 软件，并在启动时自动运行该软件，同时停止营业时退出收银系统也将同时关闭电脑。（前提是系统已经设置好） 门店后台服务器电脑上一般也装有 POS 系统，供管理员进行测试和练习，但是后台的 POS 系统正常情况下均为培训状态。 第二章 基本概念 1. 培训状态：为了给新手练习收银，POS 系统设计了可以进入培训状态的模式。当系统进入“培训状态” 时，显示界面将发出“培训”提示。所有的操作都不会有记录产生，同时打印的电脑小票上也可以看见“培训模式”字样，练习者可尽情地演绎各种操作模块。 小贴士：进入培训模式操作需要向主管申请设置。 2. 上传和下载数据传输：收银机和后台电脑网络连通时，开机后将进行数据相互交换。网络断开后重新自动连通时也将进行数据传输。数据传输时将影响操作（命令执行时，电脑看似死机），逢此情况请耐心地稍等片刻即可。 3. 连通、断开、单机：此为前台 POS 机和后台服务器的连接状态指示， 3-1. 连通：表示两者已经连接上，所有的数据都可以进行实时交换，（销售记录实时上传，后台操作命令也可即时下传） 3-2. 断开：由于网络原因，两者从连通状态中断开连接，网络则处于断开状态。但除了不可以刷卡外（包括积分卡和储值卡）还可进行正常收银。此状态时，POS 机上所有的操作记录都保存在收银机上，待连通之后系统会自动进行上传和下载命令，也可手工上传和下载（退出系统然后重新进入即可）。 3-3. 单机：如果网络不通，系统在进入时就将收到提示：系统处于单机断网状态，是否继续操作。单机状态和断开状态性质类似，影响也类似。可相互参考。 第三章 实际收银操作 附 ：A. 任何接有 UPS 供电设备的收银机在打开电脑时都需要先打开 UPS（打开方法：按住 UPS 左上角的蓝色按钮不放，直到听到“嘀”的长鸣声后松开即可），然后再打开主机和显示屏幕。下班时请关闭所有的设备并拔下电源插座。 B. 任何时候请勿非法关机，出现无法解决的问题的时候请致电给电脑管理员或者总部电脑部主管。非法关机不仅将对机器造成损伤，也将导致系统出现帐...
