精品文档---下载后可任意编辑乡镇便民中心工作汇报 第 1 篇：乡镇便民中心政务公开制度 为进一步增强乡镇便民服务中心政务透明度，促进依法行政，按章办事，推动便民服务中心管理工作制度化、民主化、法律法律规范化和科学化，特制定本制度。 一、政务公开必须坚持依法公开、客观公正、内外有别、注重实效、方便监督的原则。 二、除涉及国家秘密及不宜公开的内容外，政务公开应包括对外公开和对内公开两个方面。 （一）向社会公开的内容 1、中心机构设置、工作职责、工作权限及工作人员的姓名、职务、职责等； 2、便民措施、服务承诺、监督办法等中心各项管理规定和管理制度； 3、办理事项、政策依据、申报条件、办事程序、承诺期限、收费标准、申报材料、样表格式文本、办理结果； 4、公众投诉方式、投诉电话及投诉的处理结果； 5、其他社会关怀的事项。 （二）向中心工作人员公开的内容 1、干部廉洁自律情况； 2、中心内部财务收支情况； 3、干部任免、沟通、考核、考勤、奖惩情况； 4、红旗窗口和优秀窗口工作人员评比情况； 5、干部职工关怀的其他重要情况。 三、政务公开的形式要结合实际，灵活多样，注重效果。基本形式主要有通过设立政务公开栏、编印宣传资料和办事指南等载体公开；利用广播、电视、报刊等新闻媒体公开；通过会议通报公开。公开的时间要与公开的内容相适应，做到常常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，接受群众监督。 四、对公开的内容仔细审核把关，防止该公开的不公开或半公开，不该公开的乱公开。要实行“预公开”制度，对涉及群众切身利益、群众普遍关怀的重要事项，在正式决定或办理之前要公布方案，广泛听取各方面的意见并进行调整后，再予正式公开。 五、对政务公开工作实施情况要进行严格的监督检查，设立举报箱和举报电话，强化监督，严格纪律，每次公开的内容均要存档，建立政务公开保障机制。 工作人员守则 服务宗旨，时刻谨记，加强学习，一专多能； 办事程序，法律法律规范严谨，依法办事，公开公正； 坚守岗位，服务民众，进村入户，方便群众； 首问责任，仔细履行，文明礼貌，周到热情； 执行制度，严肃仔细，廉洁勤政，不徇私情； 服从领导，团结群众，爱岗敬业，践诺诚信； 乡镇便民服务中心工作人员行为法律法律规范精品文档---下载后可任意编辑 （一）服务语言 1、工作时，提倡讲普通话。 2、接待服务对象时，要主动打招呼“您好，您要办理什么...
