会议接待的工作流程.ppt

第 6 页精品文档---下载后可任意编辑会议接待的工作流程.ppt 1、会议接待的工作流程会前预备会中效劳会后效劳效劳中的留意事项会前预备了解会议主办单位的具体时间，地点及主要负责人或组织者，要有对口效劳的目标，了解与会人员〔客人〕的层次与职位，以便特别关注。A.确定会议的日期，在会议前一天检查好空调，音响及灯光等设备设施的正常使用状况，确保会议能够顺当进展。B.依据会议通知单，了解会议的具体要求，例如会议人数，类型等，在会前预备及布置好场地。C.了解开会所需物品：纸，铅笔，文件夹，白板，白板笔，茶水〔一般为主席嘉宾供应〕，茶水杯，保温壶，矿泉水，以及话筒〔无线咪，有线咪等〕，投影仪等音响设备要提前调试好，保证无故障，正常运行。如需放席卡的，需督促〔销售部〕会议跟进人落实此项工作，并在会前依据要求的挨次摆 2、放妥当。D.了解会议是否需要供应报处处，即签到台。E.会前了解与会人员有其他活动支配，例如用餐的支配，所在地点，做好会后交接。F.合理支配人员，明确分工。依据分工，各自进展预备工作。〔注：每次的会前卫生工作要求做到地毡的吸尘工作。〕G.支配好负责会议接待的效劳员，需在会议开头时间提前 30 分钟到岗，进入工作间做预备，为主席嘉宾位预备茶水。会议接待的工作流程如当晚是品酒会的会议形式，了解清楚具体要求，设好吧台，备定相应酒杯数量，酒酌及席巾。会议接待的工作流程⒉会中效劳 A.客人进入会场，将会议门关闭。会议开头时，效劳员站在话筒就近处，便利为主讲人〔主持人〕开话筒。会议开头后，站立于会议室左下角，呈 45 度面对客人，以便为临时出入会议室的客人开 3、门；同时应留意会场里的一切状况，留意客人的手势，眼神，随时供应效劳。B.茶水〔主席位〕在会议开头时间提前 5 分钟倒茶，会议开头后每隔 5～10 分钟需续水〔添加茶水〕一次，按先后挨次或宾主挨次添加，或依据客人需要为其添加。会议接待的工作流程 C.效劳员在会议效劳过程中不允许看报纸，玩手机，打瞌睡及大声说话或做不雅的动作，避开影响客人的开会气氛。负责接待会议的效劳员进入会场后应关闭手机，以免影响会场的电器设备的使用，如话筒，音响等。D.如会场供应水果，点心或饮料，应每隔 15～20 分钟巡察台面，过道区域的卫生，准时清理垃圾，维持台面，走道地毯及走道植物的卫生。会议接待的工作流程⒊会后效劳 A.如有两场会议连续时，在会前应与会议负责人做好沟通工作，确 4、定...