精品文档---下载后可任意编辑供水公司年终工作总结 供水公司年终工作总结范文 一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,如今的你想必不是在做年终总结，就是在预备做年终总结吧。那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是我为大家收集的供水公司年终工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所关怀。 供水公司年终工作总结 1 xx 年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关怀栽培和同事们的支持关怀下，我热衷于本职工作，严格要求自己，根据公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深化的熟识和理解。现将一年来的工作状况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习主动性。通过电视新闻、网络、杂志仔细学习和领悟“十八大”精神，仔细贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不管做任何事，必需竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着仔细负责的工作看法，基本完成了以下本职工作： 1 / 6精品文档---下载后可任意编辑 1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水状况分析，对于用水量改变较大的，准时通知便民服务队，分析查找缘由，并准时与客户沟通解决。 2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，准时回复，为客户提供优质热忱的服务。 3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。 4、通过信息平台发送短信通知用水客户准时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。 5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。 6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供具体的用水信息。 三、今后准备 总结这一年的状况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着肯定的差距，在一些方面还存在着缺乏，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上缺乏，以便在以后的工作中加以改良，仔细学习与工作有关的文件资料，把握好专业学问，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业...
