附 件 成都市金融服务外包产业发展行动计划 为 进 一 步 促 进 成 都 市 金 融 服 务 外 包 产 业 的 合 理 布 局 和 快 速 发 展 ，依 据 《 成 都 市 金 融 产 业 发 展 规 划 （ 2 0 1 0 -2 0 1 2 年 ）》、《 成 都 市 服 务 外 包产 业 发 展 规 划 （ 2 0 1 0 -2 0 1 4 年 ）》 和 《 关于加快 我市 金 融 服 务 外 包 业 发展 的 若干意见》 等相关规 划 和 政策， 结合 国内外 金 融 服 务 外 包 产 业 的发 展 经验及成 都 市 金 融 服 务 外 包 产 业 发 展 特点， 特拟订本《 成 都 市 金融 服 务 外 包 产 业 发 展 行动计划 》（ 以下简称“行动计划 ”）
一 、产 业 现状及分析 （ 一 ） 全球产 业 格局 经历由美国次级贷危机所带来的 金 融 危机之后， 一 方面要正视其带来的 负面风险， 另一 方面要敏锐的 察觉其带来的 机遇
由于中国金融 体系的 特点， 金 融 行业 受此次金 融 危机的 波及较小， 给整个行业 带来了更多的 发 展 机会；多数观点认为 ， 欧美金 融 机构的 危机， 必然会带来其在成 本控制等方面更强力的 控管要求， 在度过危机， 业 务 相对稳定后， 服 务 外 包 需求会急速 放大， 金 融 服 务 外 包 将迎来一 个全球性的 市 场需求高峰
从全球市 场来看， 金 融 服 务 业 是服 务 外 包 市 场规 模最大、业 务 模式发 展 较为 成 熟的 行业 ， 欧美等国际金 融 机构的 外 包 项目早已超越简单的 操作性后台业 务 ， 而是以涵盖复杂环节的 整体流程外 包 为 主， 其外 包 服 务 提供商需要具备明显的 金 融 行业 和 服 务 外 包 提供商的 特征，通常具有很强的 业 务 流程和 信息技术系
