房地产销售逼定技巧 今天我们共同研究一下房地产销售中的sp 配合。sp 按英文字母含义讲就是促销活动,与中国国情相结合的话就是叫“托”。 卖衣的有“衣”托,买药的有“药”托。各行各业都有“托“,但托并不等同于骗,其目的不一样,骗是把假货说成真货,把次品说成正品,买空,卖空,从而造成消费者经济上的损失,是违反国家法律的。 Sp 配合的目的是有效营造热销气氛,使比较有购买意向的客户加快成交速度。我们都是专业卖房子的,一个月卖 10 套和三个月卖 10 套对我们来说其经济效益肯定是不一样的,因此我们要加快意向客户的购买速度。而营造热销气氛会促使客户产生购买欲望或加快成交速度,这在心理学上叫“马太“效应,就像我们去餐馆饭店吃饭一样,若是吃客来来往往,找个坐位都很难,我们就会判断这家的饭做得肯定有特色,若是冷冷清清,我们就会觉得这家饭店有问题,不敢进了。 一、大家一起来讨论一下,sp 配合有哪些方式? 范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。 销控:即控制房源,对客户就说“只剩一套了”,或“你别不相信,只要你不买,今天下午就有客户看房。”有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得买得快。 喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”。 假电话:分打进来的电话与打出去的电话。 同事间的sp:1、见客户犹豫时,问“哪套房子?”。 2、销售代表无法解决问题时。3、客户下不定时。4、客户进门时。 上下级 sp:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客望压力。 假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。 二、讨论一下接待流程中的sp 具体操作 1、迎接客户时 个人的sp 配合 对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a 套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!”客户说:“嗯?我要的是 b 套不是 a 套呀?”销售代表说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!” 同事sp 客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销售代表演练)。注意:时间与频率或同事间互相谈论售房情况。 帮...