房屋维保协议书 甲方:北京金隅嘉业房地产开发有限公司 乙方:施工单位 丙方:长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司 为顺利、有序、及时完成客户住房的修理任务,经三方平等协商自愿达成一致协议条款如下: 一、为确证业主的顺利入住及维保的及时、有效性
甲方授予丙方维保监督权
经物业确认签字,无任何维保问题后甲方给予乙方尾款的支付
施工现场应严格遵从施工现场管理规定(见附件二)
二、 丙方负责接待客户保修业务,并相应做好下列工作: (一)向客户公布接待的单位名称、工作部门、地址、电话(白天、夜间)、作息时间
(二)制定住房维修管理的相关办法或制度
(三)接待人员应当礼貌接待客户,及时入户查看,针对问题实际情况,给客户合理的答复
注意:接待人员应将客户报修的部位按 规定标 记 标 识
不 得 漏 记 保修项 目
(四 )禁 止 接待人员与 客户发生 争 吵 ,更 不 得 对客户意见不 予理睬
(五 )对客户的报修,接待人员应当做好相应记 录 ,发出 适 当通 知
(六 )向乙方发出 报修的书面 通 知
(通 知 的格式 、内 容 、修理期 限,依 规定制发)
(七 )乙方办理签字确认房屋设 施、设 备 、物品 、钥 匙 交 接单
依 本协议书附件的规定制作
(八)按时完成向甲方报送各种报表及统计数字
(九)接受甲方指示、通知、监督
三、乙方应当积极履行完成丙方书面通知中确定的各项维修任务,并相应做好下列工作: (一) 工作部门的办公地址、电话、负责人(接待人名单电话)并将此通知甲方、乙方
(二) 制定住房维修管理的相关办法或制度
(三) 签收丙方发出的通知
(四) 按时完成丙方书面通知中确定的维修任务
(五) 按要求办理房屋设施、设备、物品、钥匙交接单
(六) 将维修施工中产生的垃圾清运至丙方指定地点,并运储小区
(七) 按时完成向甲方报