一 、 手 机 销 售 技 巧 ： 你 们 的 款 式 太 少 了 ， 没 什 么 好 看 的 常 见 应 对 1． 这 么 多 款 ， 还 少 啊
(口 水 话
在 这 里 没 什 么 作 用 ) 2． 您 还 是 仔 细 看 一 看 再 说 吧
(没 有 说 服 力 ， 难 以 让 顾 客 留 下 来 挑 选 ) 3． 这 么 多 好 看 的 款 式 ， 您 还 说 没 什 么 好 看 的 ， 那 我 也 没 话 说 了
(与 顾 客 赌 气 地 说 话
显 得 导 购 很 不 专 业 ) 引 导 策 略 顾 客 之 所 以 说 产 品 款 式 少 ， 没 有 好 看 的 ， 可 能 是 因 为 长 时 间 逛 街 或 者 产 品 看得 过 多 ， 导 致 对 产 品 产 生 审 美 疲 劳
其 实 无 论 店 内 有 多 少 产 品 ， 顾 客 在 没 有 了 解到 它 们 的 特 点 之 前 都 会 觉 得 款 式 少 或 是 觉 得 没 什 么 好 看 的
面 对 顾 客 提 出 款 式 太 少 的 异 议 ， 导 购 首 先 要 给 予 充 分 的 理 解
然后将顾 客 的思路引 导 到 什 么 样的 产 品 才能 满足顾 客 的 需求上
这 样就可 以 轻松转化矛盾， 既给 足了 顾 客 面 子又能 够进一 步了 解 顾 客 的 真实 需求
话 术范例一 导 购 ： “小 姐 ， 我 明 白 您 的 意 思了
您 是 希 望 挑 到 一 台 造 型 独特 ， 和 普 通 手 机 有 明 显 区 别 ， 特 别 显 眼 ， 特 别 炫 ， 能 充 分 展 现 您 的 青 春 与 活 力 的手 机 吧
” (将顾 客 的 问 题 进行 有 效 地 转化) 话 术范例二 导 购 ： “小 姐 ， 很 感 谢 您
