一 、 手 机 销 售 技 巧 ： 你 们 的 款 式 太 少 了 ， 没 什 么 好 看 的 常 见 应 对 1． 这 么 多 款 ， 还 少 啊 ! (口 水 话 。 在 这 里 没 什 么 作 用 ) 2． 您 还 是 仔 细 看 一 看 再 说 吧 ! (没 有 说 服 力 ， 难 以 让 顾 客 留 下 来 挑 选 ) 3． 这 么 多 好 看 的 款 式 ， 您 还 说 没 什 么 好 看 的 ， 那 我 也 没 话 说 了 。 (与 顾 客 赌 气 地 说 话 。 显 得 导 购 很 不 专 业 ) 引 导 策 略 顾 客 之 所 以 说 产 品 款 式 少 ， 没 有 好 看 的 ， 可 能 是 因 为 长 时 间 逛 街 或 者 产 品 看得 过 多 ， 导 致 对 产 品 产 生 审 美 疲 劳 。 其 实 无 论 店 内 有 多 少 产 品 ， 顾 客 在 没 有 了 解到 它 们 的 特 点 之 前 都 会 觉 得 款 式 少 或 是 觉 得 没 什 么 好 看 的 。 面 对 顾 客 提 出 款 式 太 少 的 异 议 ， 导 购 首 先 要 给 予 充 分 的 理 解 。 然后将顾 客 的思路引 导 到 什 么 样的 产 品 才能 满足顾 客 的 需求上。这 样就可 以 轻松转化矛盾， 既给 足了 顾 客 面 子又能 够进一 步了 解 顾 客 的 真实 需求。 一 举两得 。 话 术范例一 导 购 ： “小 姐 ， 我 明 白 您 的 意 思了 。 您 是 希 望 挑 到 一 台 造 型 独特 ， 和 普 通 手 机 有 明 显 区 别 ， 特 别 显 眼 ， 特 别 炫 ， 能 充 分 展 现 您 的 青 春 与 活 力 的手 机 吧 ?” (将顾 客 的 问 题 进行 有 效 地 转化) 话 术范例二 导 购 ： “小 姐 ， 很 感 谢 您 对 我 们 提 出 的 意 见 。 您 说 的 没 错 ， 我们 公 司 产 品 的 款 式 确 实 不 多 ， 因 为 我 们 公 司 一 直 坚 持 贵 精 而 不 贵 多 的 生 产 理 念 ，每 款 设 计 都 有 它 的 特 别 之 处 。 请 问 您 是 想 要 滑 盖 的 还 是 翻 盖 的 ， 我 帮 您 介 绍 两款吧 ?” (适 时 将话 题 转移 到 产 品 介 绍 上) 化解 顾 客 ...
