打造企业核心竞争力的 21 个“着力点” 按詹姆斯·迈天的说示，所谓企业信心竞争力是指“能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品的一系列核心能力”
通俗地讲，就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系
它由许多要素构成，几乎涉及企业管理的方方面面，但最主要的还是以下 3 个层面中 21 个要素，它们是打造企业核心竞争力的“着力点”之所在
第一个层面为“基础层”
其主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障
它们包括：企业文化、理念、价值以、形象、创新、特色、人才和信息
“企业文化”是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度
现在，管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段
与体现在物质层面、行为层面和制度层面的企业文化相比，精神层面的企业文化更能展示企业文化的本质和精髓，它在管理层体现的是企业家精神，在员工层体现的是士气
随着经济全球化和知识管理时代的到来，企业文化也日渐表现出人本文化、创新文化、虚拟文化、融合文化、团队文化、学习文化和生态文化等特征
未来企业竞争的根本必须是企业文化的竞争，企业文化已经成为企业核心竞争力的核心
“理念”是一个企业所秉持的信念，它一经“内化”，必会产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则；也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极地去达成既定目标
这种规范力和推动力是打造企业核心竞争力必不可少的内在动因，它对形成企业全体员工的凝聚力和战斗力往往能起到“谐振效应”和“导引效应”
“价值观”是一个企业作取舍、辨是非、明赏罚、论能否、定褒贬的尺度和标准
美国兰德公司曾花 20 年时间跟踪了 500 家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持以下四种
