人力资源管理二级（58 个重点）简答题最重要的是记住重要的梗概，在解答描述上可自由发挥，但一定要注意：在答卷时注意字迹工整、有条有理，尽量地分条逐类地标明出来，这样让看的人一目了然，就算回答中又不完全对的，也会予以好的份数的。重点一：工作岗位受到的原因和影响有哪些？1、有关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响。2、劳动条件和劳动环境的状况。3、服务，加工的劳动对象的复杂性，多样性的影响。4、本部门对岗位任务和目的的定位，主管对本岗位工作的分派指派以及领导行为的影响。5、本岗位不一样步段不一样经历任职者思想意识，6、主观判断，个人意志等，对岗位工作任务和目的所产生的反作用。企业生产业务系统的决策，对岗位工作目的和活动的定位与调整的影响7、工业工程师，过去定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响和对员工薪酬福利制度和工作满意度等问题也产生不一样程度的影响。8、软环境条件的影响。重点二：改善岗位设计的基本内容？1、岗位工作扩大化与丰富化：（1）、工作扩大化包括横向扩大和纵向扩大，（2）、工作丰富化2、规定任务多样化，明确任务的意思，3、任务的整体性，赋予必要的自主权和重视信息的沟通与反馈。4、岗位工作的满负荷岗位的工时工作制劳动环境的优化：包括影响劳动环境的物质原因和影响过去环境的自然原因。重点三：制定企业人力资源规划的基本程序：1、调查，搜集和整理波及企业战略决策和经营环境的多种信息。2、根据企业或部门实际状况确定其人员规划期限，理解企业既有要力资源状况。3、在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上，采用定性和定量相结合。4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿。5、人员规划的评价与修正。重点四：测评指标设计的原则：1、与测评对象同质原则。2、可测性原则。3、普遍性原则。4、独立性原则。5、完备性原则。6、构造性原则。重点五：测评原则体系构建的环节：1、明确测评的客体与目的2、确定测评的项目或参照原因3、确定素质测评原则体系的构造4、筛选与表述测评指标5、确定测评指标权重6、规定测评指标的计量措施7、试测或完善素质测评原则体系。重点六：企业员工素质测评的详细实行：准备阶段，实行阶段，成果原则调整。准备阶段包括：1、搜集必要的资料2、组织强有力的测评小组3、测评方案的制定。测评方案的制定包括：1、确定被测评对象范围和测评目的2、设计和...
