精品文档---下载后可任意编辑品管部上半年工作总结 品管部上半年工作总结 20xx 年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报
一、完成的工作 理头绪、抓管理、树形象一月份我们从 xx 人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事
首先，抓管理、促效益、树形象
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务
而这一切都取决于服务者素养的高低和能力的发挥
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去
其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求
出色的服务为企业树立了良好的形象
精品文档---下载后可任意编辑 对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，x 过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对 x 区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治
先后投资 x 余万元，更换了小区 x 扇单元门，清掏了 x 口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门 x 个，检漏修补屋顶漏水 x余户，更换住户玻璃 xx 多块、对 x 多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井 x 口、化粪池 x 个，修补拓宽路面 x 多米，更换了 x 区的监控设备
除了以上的整体大的维修外，我们还接了 x 多个维修
